出师未捷身先死的网印大鳄

　　Shutterfly是一家个性印品DIY网站，作为美国云印刷的样板，创立于1998年，2005年在纳斯达克上市。2011年公司以3.33亿美元现金加股票的价格收购了私营的卡片设计公司TinyPrint，2012年3月1日又以2380万美元买下柯达在线照片服务。

　　不过，在经过一系列眼花缭乱的收购后,他们开始准备出售了……

　　盈利模式单一，同质化严重

　　网络冲印是用户通过互联网上传数码照片，在经过储存、调整、分享和挑选等一系列过程后，选择所需的服务项目和冲印规格，输出或制作成各种影像产品，从本质上而言属于一个典型的电子商务模式；

　　而网络冲印服务商则需要提供包括网络、存储、软件平台、生产、包装、配送、客服等一整套的支撑体系。因此，其盈利模式也十分简单明晰，通过出售相片以及各种影像个性化产品而获得收入。

　　这从某种意义上导致了网络冲印服务商模式的同质化，从2006年在美国上市的Shutterfly，到被惠普收购后杀入中国市场的咔嚓鱼（Snapfish）,再到国内诸如印像派、咔嚓鱼、缤纷乐、印客等众多新兴的网络冲印服务商基本都是万变不离其宗。

　　有谁会等死呢？出售前的奋力搏击

　　作为最早的一批网络冲印服务商之一，Shutterfly充分享受了网络冲印市场的快速成长，年收入从2001年的750万美元跃升至2008年的2.1亿美元，年复合增长率高达60%。

　　但是盈利模式单一，以及之后的跟进者冲入到这个市场中，很快增长乏力，为此，Shutterfly也想了很多办法：

　　1、“分享站点”上线，基本功能与照片分享网站类似，用户可以围绕“旅游”、“生日”、“婚礼”和“宠物”等话题建立自己的相册，邀请友人欣赏或是上传同类主题的照片，并进行评论、投票等动作。

　　2、在较为传统的T恤、马克杯、台历、相册等个性化产品以外，Shutterfly还推出了“照片书”，即将照片植入已经获得授权的图画书中，让用户成为故事中的主人公，成为许多长辈送给孩子圣诞礼物的首选。

　　3、Shutterfly还与专门销售婚礼用品的零售商合作，针对新婚夫妇开发新的产品。

　　4、引入了旧照片翻新等服务，完善和拓宽图像增值的产品线，使现有用户进行二次或多次消费，并增加每次下单的金额。

　　但以上的种种努力仍然很难改变颓势，今年第一季度，Shutterfly的营收同比增长17%，达到1.371亿美元；但与此同时，该公司净亏损从上年同期的1240万美元，扩大至3420万美元。

　　国内网络冲印服务，出师未捷身先死？

　　放眼国内的网络冲印服务商，“我的相册”、盈彩、咔嚓鱼、网易印象派等众多。但这个市场还处于教育消费者的阶段，还未完全培育起来，就面临着智能手机、拍立得等新兴事物的巨大冲击。

　　而他们的还击手段则少得可怜，除了继续采取低价策略，跟进学生和母婴市场之外，几乎看不到任何其他有效的方式。

　　其实，本身做B2C的难度就非常大，除了购买的频次不够外，成本降不下来，高价则会把用户吓跑，这几乎是个无解的难题。

　　香港兆迪控股有限公司董事长凌代鸿的观点值得反思，“在中国，要想取得Shutterfly那样的成功，几乎门儿都没有，为什么？坚持二字虽然很重要，但是一定要走在趋势上，如果没有走在正确的趋势上，所有的坚持都是一头撞死”。

　　他的观点虽然极端一点，但是如果国内的网络冲印服务商再不好好思考把潜在消费者捆绑在身边，培养归属感的办法，接下来的结局一定是很悲惨的。

　　更不用说，像咔嚓鱼等外来的和尚，在本土化服务上面都做得不够，而对于最基础的服务，诸如冲洗照片的质量，快递物流等，我们在大众点评等网站上也看到很多人吐嘈。当然有人吐嘈还是好事情，最可怕的是我们能看到大部分的对于印象派、咔嚓鱼等的吐嘈几乎都停留在2013年的上半年。