水费催缴单说出家里的秘密 只怕被不法分子利用

　　市民方女士：现在的水费欠费提醒单都贴在楼道里。单上连名带姓，还附有详细地址。楼道里人来人往，不法分子也能看见这些个人信息。现在的诈骗手段层出不穷，这样无疑会给不法分子利用的机会。

　　方女士认为，这种方式有些不妥。她建议，可以将欠费户主的名字部分隐去，或直接附上家庭地址也可以。

　　邦邦核实：昨天，海都邦邦走访漳州市区3个小区发现，因为不是水费催缴单的张贴首日，楼道里的单据不多，不过，在腾飞路延安广场小区2幢楼道口，海都邦邦发现了张贴着的由漳州发展水务集团有限公司发出的欠费提醒函。主送栏上面，赫然写着户主的大名，紧接着的第一条款，就列出了户主欠费户的详细资料，有户号、详细地址、欠费起止日和时间总长。如方女士所说，一张催缴单，除了个人的联系电话外，其他信息全有了。

　　漳州发展水务集团客户受理中心：张贴纸质欠费催缴单，最重要的当然是起到告知的作用。每月1~18日是抄表日，当发现欠费后，原始资料有登记联系电话的，都会短信通知一遍，同时，也会张贴催缴函，使用这种方式，更多的原因是有些房子出租后，无法直接联系到承租人，有些是房子过户后，还没有来得及更改用水资料，无法通知到新房子主人。

　　自2004年实行张贴以来，还未接到有用户反映资料被盗取和利用的。不过，他们已将方女士的建议反馈给了集团领导，我们会综合各方面的情况，认真考虑方女士的意见。

　　□延伸

　　相关公司有义务避免信息泄露

　　钱江晚报在去年10月29日曾报道，合肥警方曾抓获一名利用电费单信息实施诈骗的男子，他每次作案前，通过各户的电费单了解户主姓名和具体家庭地址，然后会挨家挨户地敲门，叫出户主的名字，并表示自己是楼上某某家的孩子，没带家门钥匙想借坐一会儿，取得户主的信任后提出借钱，然后消失。

　　浙江君安世纪律师事务所梅宁律师认为，尽管没有明确规定可以认定水电煤系统出现的这种做法违法，但公示催费单没有从用户的角度处理问题。他认为，相关公司有义务告知用户欠费信息，同时也有义务在向用户发送这些信息时避免个人信息被他人知悉。

　　梅律师说，但是如果因为催款单放置于公共地方，造成丢失、资料外泄而引发纠纷，发放单位则有可能因未尽到合理通知义务而承担责任。

　　青岛多数市民选择新型催缴方式

　　齐鲁网去年曾报道《电费催缴单泄露个人隐私，成骗子骗钱利器》。据了解，青岛市供电系统电费催缴的方式有多种，如短信提醒、电话提醒、银行卡代扣费等，张贴催缴单这种形式比较“原始”，也涉嫌泄露个人隐私。青岛市供电公司相关工作人员曾向记者介绍，现在青岛市半数以上的城市居民都选择短信提醒、电话提醒等新型的电费催缴方式。

　　（海都邦邦 黄一红 方锦燕）