五市“110”打造“四大平台”服务民生

　　黑河日报讯（李宝）近年来，五大连池市“110”接处警指挥中心，紧紧围绕维护社会稳定，坚持“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”和“让报警人满意，让党委、政府满意，让人民群众满意”的“四必三满意”原则，以科技为先导,全力打造“四大平台”，提高快速反应能力，竭力打击犯罪，保护人民，服务群众，维护全市社会治安稳定。

　　打造警务工作平台。市区内12个固定巡控点及执勤民警与110指挥中心联网，每个巡控点通过电子地图对每名民警执勤情况在电子屏幕上一目了然，可直接与指挥中心互话。全市所有警务车辆安装卫星定位系统和图像传输系统，每台警务车辆行走轨迹可适时监控。对警情处置实现了“点击化调度、扁平化指挥和可视化处警”。

　　打造防范应用平台。指挥中心成立天眼工程领导小组，招标专门公司承建，指定有资质的专门公司维护，指挥中心管理，维护和管理费用纳入财政预算。全市目前已有监控视频探头150个，到明年将建设270个。均属高清图像，数字系统，基本覆盖了市区主要交通路口，重点要害部位、人员密集场所和重点小区。投资近150万元设立出入城治安卡口5处，对所有出入城人员、车辆全天候监控、摄录，为侦查破案提供影像支持，大大减少了破案成本。

　　打造应急指挥平台。指挥车与110指挥中心联网，遇有重大案（事）件，指挥车可直接进入现场，对现场情况通过指挥车直接传输到指挥中心大屏幕，领导在指挥中心通过现场情况及时作出处置决策。为各级领导、各级基层实战单位提供强有力的信息支持，实现了对各类犯罪活动的“精确指导、精确管理、精确防范、精确打击”的目标，警务工作逐步由“粗放型”转向“精细化”。

　　打造便民服务平台。五大连池市整合公共信息资源，于2014年1月10日开通“便民110”服务热线，并增设警力10余人，实现集中受理、信息共享、统一指挥解决涉及群众社会事务各项工作。“便民110”服务热线推出10余项便民利民服务新举措，24 小时全天为民服务，百姓无论在日常生活中遇到什么样的困难，都可拨打110服务热线，由110指挥中心的专人负责答复问题和记录，并协调杠杆部门解决。内容涉及城市应急处置、城市公共管理、城市公共服务、建立走失老人、儿童快速寻找机制、开通反诈骗热线、提供放心开锁联系服务等各个方面，与广大人民群众工作生活关系十分密切。所有事项从受理、分发、处理到最后回复，形成一个“群众—服务热线—受理—群众”的完整环节。2014年以来，平均每月接处警3500余起，其中受理群众报案700余起，便民热线1800余起，其中走失寻人32起，供水、排水、供热、供电问题800余起，物业管理400余起，互联网220余起，开锁91起，公路救援56起，其它事件120起，破获各类刑事案件112起，破案率82.4%，其中3起命案全部侦破，查处各类治安案件227起，查结率100%，刑事、治安案件同比双下降。目前，五大连池市公安局110指挥中心已成为党委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示五大连池对外形象的一个重要窗口。（编辑：郭梁越）