如新李潮东:用互联网思维做直销
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新华网北京3月5日电(薛枫)在经济新常态大背景下,直销行业同时面临“机遇”和“挑战”。3月4日,如新公司北京首席代表、大中华区副总裁李潮东作客新华会客厅时表示,互联网将是中国经济发展的新亮点,在企业经营运作上,要将互联网思维导入其中,线上开展网络营销,线下建立实体营销体验店,线上线下结合起来,形成完整的销售链。
李潮东介绍说,如新公司在上世纪九十年代就建立了全球性电子商务公司平台,连通全球的生产和供应链。目前在全球任何一个地方下定单,如新会在48小时以内把货送给客户。在中国大陆地区,如新除了建设实体店铺和网点以外,也建设了互联网的销售网络,客户可以在互联网上找到如新公司所有信息,可以在互联网上去购买如新的产品或者服务,或者对如新的产品和服务提出意见和投诉。
李潮东表示,对于很多传统的销售公司而言,现在互联网发展的确是一个很大的挑战,实体营销店的功效很大一部分被互联网所取代,而实体营销店承担店铺成本和营销人员的工资、保险等等,所以它在市场竞争力方面明显低于互联网。“这是一个趋势,尤其是在年轻一代。我们了解了一下80后、90后年轻人的消费形式,他们会在实体营销店挑选所喜欢的产品,然后到网上去寻找价格合适的产品,这给实体营销店带来很大冲击。”
李潮东认为,实体营销店不可能完全被网上购物平台所取代,原因是消费者不仅仅需要产品,更需要体验。消费者不仅需要从网上知道这个产品的文字和图片介绍,更多时候需要试用、试穿,这是互联网解决不了的。在这种状况下面,实体营销店就有它本身的优势所在,但是如果实体营销店坚守它的实体营销,而不和互联网结合的话,它会面临一个非常残酷的竞争环境。
李潮东表示,如新公司更主张互联网和实体营销的结合,这是如新公司布局2015年和2016年一个主要的抓手。“这也许是很多实体营销店的出路。据我所知,我们的同行和一些大型企业,他们都在走这样的道路,所以互联网平台会越做越大,实体营销和互联网会是一种又竞争又平衡的关系。”
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