孩子出生仨月,出生证明“难产”

　　啥时候能办好

　　院方不确定

　　“如果孩子的出生证明还没有办好,那就落不了户,就一直是黑户。以后,孩子生个病也不能享受医保待遇,治病钱都得我们自己出。”目前,李先生最关心的就是出生证明什么时候能够办好。

　　李岳告诉记者,目前艾玛医院的手续办理已经进入后期阶段。院方称,6日下午省里专家对医院进行了复检,不出意外,进展应该比较快,但目前不能给出准确答案。“这个手续多长时间能办好,医院也不清楚,也不敢随便给客户承诺。现在医院也很着急,希望能尽快把手续办下来。”

　　对此回复,赵先生表示很难满意。“我们住院前,医院并没有告诉我们这方面的手续没办好,有种被欺骗的感觉。”对此,工作人员称,医院的客服人员在与客户的沟通上确实有欠缺和值得改进的地方。“我们是去年新成立的医院,去年9月份试营业,工作人员都是新员工,我们对员工的培训也有个过程,以后在这方面会与顾客沟通好。”(记者　李阳)(齐鲁晚报 3月8日发布)