记者从中国铁路总公司获悉,19日元宵节,全国铁路预计发送旅客900万人次,预计加开旅客列车630列,铁路运输安全有序。(2月20日《光明网》)
2019年春运自1月21日拉开大幕以来,虽然倍受 “雨雪交加”的天气考验,但铁路旅客发送量还是屡创新高,2月18日,全国铁路发送旅客1035.3万人次,同比增加42.6万人次,增长4.3%。春寒料峭,铁路缘何招来如此多的旅客呢?在交通出行方式多元化的今天,铁路在增大运力和细化服务方面齐发力,提升了旅客的出游热情,铁路多管齐下保春运平稳有序运行。
春运,顾名思义就是春节运输,一场“人类最大规模的大迁徙”又一次拉开了帷幕。中铁总出台2019年旅客运输新工作方案,除日常开行的旅客列车外,还在多个城市首开动车,铁路部门安排开行新增动车组列车276.5对,更好满足春运旅客乘坐动车组出行的愿望。从首、增开动车等举措,让我们看到了,铁路在缓解春运压力,保证春运客流长足增长等方面所做的努力。
春运一到,铁路部门也进入了一年中最为忙碌的时刻。为做好春运旅客运输工作,各地铁路部门及时启动应急预案,济南火车站组织旅客有序乘降,对检票、进站、候车、上车等环节进行全程引导,提升旅客进出站效率;铁路在繁忙紧张的春运工作中,始终不忘为提升旅客出行体验做着不懈地努力,不断优化运能和推陈出新各种服务举措,这不仅为旅客勾勒出更加美好的旅游地图,还保证了春运平稳有序运行。
除此之外,为服务好春运,2018年12月,12306增加了候补购票功能,可以先行支付预购车次车票,待有退票或余票放出来后,可以优先订票。还有,春运措施中的接站点设置、接续换乘行车路线的规划等细节服务,变被动服务为主动服务,以人性化为本,不仅有助于铁路发挥出运输服务的主观能动性,还让旅客在旅途中享受到更高效便捷、更贴心的服务。
另外,在雨雪交替的春运里,在我们看不到的地方,有那么一群铁路职工坚守在各自岗位上,“平时工作100%的付出,春运期间我们要做到200%的奉献。”这是铁路职工一如既往的工作誓言,越到春运时,就越能见到铁路人繁忙的身影。干部职工24小时值守,持续扫雪除冰,加强设备设施检查,努力确保列车运行秩序和旅客安全;这就是铁路人的奉献。
年年有春运,春运年年忙。铁路在认真践行交通强国、铁路先行的使命下,贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”春运工作理念,不断改进春运各方面工作,让广大旅客感到2019年春运更美好。(李晓花)