在“2014年中国汽车用户满意度年会，暨2014年汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果新闻发布会”上，广汽丰田蝉联“销售服务满意度第一名”和“售后服务满意度第一名”双料冠军，这是继广汽丰田荣获由中国汽车维修行业协会组织的“卡思调查”合资品牌售后满意度第一名之后，再一个满意度领域的冠军。同时，致炫也获得新车质量满意度第一名（10万元以下市场关注新车）。
这次满意度领域再获殊荣，充分说明了在过去十年广汽丰田一直秉承“顾客第一”的理念，致力于赢取顾客的安心微笑。通过对每一个细节的严格把关和不断改善，为顾客带来卓越的产品和服务，得到了广大车主朋友的充分信任。自2006年渠道成立之初，广汽丰田就围绕顾客需求，高起点、高标准地确立了“尊贵
贴心”的渠道理念，并制定全渠道统一的标准服务流程，致力为顾客提供超越期待的价值体验。而创新的互联网营销方式，开展保养套餐抢拍等车主回馈活动，也得到车主的广泛好评。
面向未来，广汽丰田将在秉承传统的基础上，持续导入更多适合中国本土消费习惯的产品，并通过强化广汽丰田的高品质优势，为顾客带来怦然心动的用车体验。在服务方面，广汽丰田会在“尊贵、贴心”的渠道理念基础上，围绕车生活，活用智能化云平台，打破时间和空间的限制，与车主实现24小时互动互联，并充分运用大数据为车主提供更多个性化的服务选择，打造i-service智能专属的会员俱乐部，努力成为顾客心中的首选。
