近期,为促进供电营业厅服务人员工作和学习的积极性,进一步规范服务行为,提高服务质量展示良好的供电服务形象,国网茌平供电公司所辖供电所在工作中主要对营业厅环境、规范着装、挂牌服务、服务行为、服务态度、服务主动性等,开展互帮互学活动。
通过互帮互学、交流、取经,相互查找营业窗口员工在行风建设和优质服务工作的薄弱环节,吸取和借鉴对方各项工作方面的优点,取长补短,帮出了营业厅人员的团结,促进了大家的学习热情和服务主动性,“在这次活动中过程中,我更清晰地看到了自身存在的不足,一定要好好的总结经验,并把好的经验和做法应用到日常的工作中去,进一步规范窗口服务行为,提升供电服务水平。”大家纷纷表示,此次活动获益颇多,在今后的工作中,要用感恩的心回馈客户、用无私的心奉献客户,努力为客户提供优质、方便、真诚、高效的服务,提升窗口服务水平,树立良好的社会形象。(孙新宇)