昨日,记者在火车南站一层大厅看到,多台自动售票机在设备维护中。
12月23日讯 网友昨日发微博反映,昨日上午旅客自助买票取票高峰时段,火车南站多部自助售票取票机却在“设备维护中”,旅客挤在能用的机器前排长队买票取票。
昨日9时,网友“异神即佛1985”发微博说:“8台机子,3台能用,一大堆人排队,火车南站的自助售票取票机没有专人维护吗?”
据了解,网友所说的8台自助售票取票机,设置在火车南站一楼售票大厅。记者昨日10时许在现场看到,当时可以正常使用的机器为4台,约半个小时后增加到了5台。每台正常使用的机器前,都有不少旅客排队购票取票。记者注意到,无法正常使用的自助售票取票机显示屏上都有“设备维护中”的字样。
“旅客多的时候,可以服务的机器少了,排队的时间就增加了,确实会带来不便。”旅客小张表示,如果设备确实需要维护,也应选择客流量小的时间段,确保正常时间段旅客能够便捷地购票取票。
随后,记者就此事联系了火车南站。工作人员表示,会将这一情况向相关科室反映,尽量避免在客流高峰时段维护设备。
