中国银行业协会发布的调查报告显示，近些年来银行愈发重视个人金融业务发展，2014年最新数据显示，个人消费贷款成为银行最为看重的业务，财富管理和个人经营性贷款分列第二、第三位。而此前，备受关注的私人银行业务，已经滑落到银行关注度的第六名。
一位股份制银行北京分行的私人银行客户经理告诉《证券日报》记者，她此前曾经在私募基金公司工作，有着大量高净值人士的资源，因此她换工作时收到了各大银行的橄榄枝，然而，真正到了银行工作才发现，私人银行抢客户的现象比基金公司更甚，而最让人难受的是，客户忠诚度低，“带来的好几个关系好的客户，因为产品收益率问题，转投了他行”。
私人银行吸引力下降
根据中国银行业近三年来的报告统计，个人消费贷款、财富管理和个人经营性贷款已经取代了原本私人银行和信用卡在银行个人金融业务上的重要位置，相比于个人消费贷款的火热，私人银行却逐渐走入寒冬。数据显示，中行私人银行在上半年客户数量增长16%，与去年同期25%的增速相比下降9个百分点；工行私人银行上半年客户数量增长25%，与去年同期34.9%的增速相比下降接近10个百分点；农行私人银行上半年客户数量增长16%，与去年同期22.8%的增速相比下降6.8个百分点；建行私人银行上半年客户数量增长10.48%，与去年同期16.87%的增速相比下降约6.4个百分点。
同样的情况也发生在股份制银行。民生银行私人银行上半年客户数量增长11.18%，与去年同期31.37%的增速相比下降20多个百分点。即使在私行业务一直领先的招商银行，今年上半年客户数量增长14.6%，较去年同期相比也低了1个多百分点。
“我们行把老客户流失作为一项重要的考核目标，今年流失的现象确实很严重，新的客户经理更不好做了”，上述客户经理表示。
银行业协会指出，造成私人银行业务发展一定程度停滞不前的最重要原因是发展模式定位不清、服务同质化严重以及专业人才短缺、产品创新不足，此外，私人银行的客户基础不稳定、忠诚度低，成为限制私人银行进一步发展的重要因素。
