新华网重庆频道12月23日电 12月22日，国网重庆北碚供电公司客户服务中心工作人员再次前往北碚区姚家湾还建房小区，开展智能电表换装宣传工作，以消除待换表居民对智能电表的质疑，确保智能电表换装工作的顺利进行。
北碚供电公司2014年智能电表更换工作已进入收官阶段，然而仍有一些即将更换电表的居民对智能电表计量精确度存在着误解，并多次出现阻止电力工作人员换表的情况，一定程度上影响了智能电表换装工作进度。为使居民科学认识智能电表，消除居民心中的顾虑，北碚供电公司客户服务中心积极主动与社区居委会沟通，通过张贴和发放宣传资料、现场讲解等方式向居民详细介绍智能电表的优点、功能、使用方法和安装流程，以期获得客户的理解和支持，早日实现智能电表的“全覆盖、全采集、全应用”。
“我们这次免费为大家换装的电表用电容量更大，以后你们家里新添了电器，也不用担心电表‘跳闸’了！”、“请大家放心，每块电表都是经过了严格的技术检测，换装人员也都是经过培训持证上岗的，他们将严格执行标准化换装流程，确保大家用上放心电。”……在姚家湾还建房小区内，北碚供电公司工作人员正热情、耐心地向居民做着宣传解释工作，围观群众也不时将心中的疑惑进行询问，以破解心中的疑团。
据悉，为加快智能电表换装进度，在下一步的工作中，北碚供电公司客户服务中心将进一步细化工作流程并明确时间节点，重点做好各还建房小区的换表宣传；丰富宣传形式，除了在小区张贴换表通知外，还将抽调专业人员将服务柜台“搬”到各居民小区内，零距离倾听群众心声，面对面为客户“答疑解惑”；与社区居委会携手开展沟通解释工作，将换表相关事宜通知到每家每户；增派人手并采取“错峰”换表的方式，确保不影响居民的正常生活（谭定琴）
