很多消费者都有这样的经历，在消费之后不少商家会以种种理由拒开发票。如今，这种现象在运城得到较好地解决。
11月18日，运城市地税局正式开通“单纯索要发票事项快捷处理通道”，为纳税人索要发票提供一个快速维权的平台。开通1月有余，该局已帮助多位群众索要发票，涉及金额18万余元，投诉人满意率达100%。
索取发票是消费者的权利，但过去纳税人在遇此情况时，通常拨打纳税服务热线12366进行举报，或者直接向当地税务部门反映。由于工作程序的原因，税务部门处理一起拒开发票的举报大约需1周左右。
如何减少纳税人的等待时间，让违法行为及时得到处理？运城市地税局通过转变职能，结合实际出台了《单纯索要发票事项处理办法》，简化办事程序后明确规定由稽查部门承办，并安排专人负责受理登记、沟通联系及处理跟踪等工作。
《办法》要求稽查部门接到举报、转办的单纯索要发票事项后，立即填制《单纯索要发票事项登记表》，制作《单纯索要发票事项快捷办理单》，于1个工作日内移送被检举人所在地的主管地税机关，所属税源征管部门应在2个工作日内督促被检举人向消费者开具发票。
快捷处理通道不仅解决了以往纳税人多头举报、税务机关多头受理造成的职能职责不清、工作中推诿扯皮等现象，也有效整治了商家“应开未开”“有票不开”等发票违法行为，保障了广大消费者的合法权益。（记者 岳晋峰 通讯员 王金叶）
