湘潭在线12月25日讯（记者 谷桔 实习生 黄雅茜） 去银行存钱，4年后才发现拿回来的是一份保单。最近，家住雨湖区护潭乡的戴水香有些烦恼。“我们根本不晓得这是保险，而且现在急需用钱，这钱能不能全额退给我？”12月23日，戴水香来到银行和保险公司，希望讨个合理的说法。
存钱送意外险？
2011年1月31日，戴水香陪着不识字的母亲唐玉梅，到雨湖区车站路某银行存钱。
“银行的一个工作人员说，只要每年存1万，连续存5年不取，就能赠送一份意外保险。”戴水香说，因为是在正规银行，她与母亲都没有戒备心。再说反正要存钱，能拿到赠品也不错，母女俩就同意按这种方式存款。
随后，工作人员表示，赠送的保险是意外险，唐玉梅年纪大了，而戴水香经常在外面跑，风险较大，建议为戴水香投保。就这样，母女俩用戴水香的身份证在银行办理了存折，唐娭毑当场就存了1万元现金。
“工作人员说领取赠品要签字，并给了我一张单子，我就签了。”出于对银行工作人员的信任，戴水香并没有仔细阅读单子上的内容。几天后，戴水香在银行领取了赠品——一张保单和一个热水壶。
事后，存折、保单等都放在唐娭毑那里。每年1万元的存款，也是由唐娭毑办理，戴水香并未过问。到今年为止，唐娭毑已经存了4万元。
发现买的是保险
“前几天，我妈要用这笔钱，喊我一起去取，这时我才发现不对劲！”戴水香说，这也是4年来自己第一次仔细阅读这份单子。她看到，这份单据上写着“金满仓B款年金保险（分红型）”等字样。
按理说，存折上应该至少有4万元余额。戴水香却惊讶地发现，存折里的钱都被转走了。仔细查看了母亲拿出来的所有单据后，戴水香猛然发现，当年自己签的保险单并非赠送的。
果然，来到银行后戴水香被告知，每年钱一到账，就被保险公司直接转走了。“买保险时，工作人员应该会说明，可当时根本没有！你看，经办人签名、代理机构签章都为空，所有内容全部由工作人员填写，只有‘签字’一栏是我领赠品时签的。”戴水香说，母亲和自己本来是存钱，结果变成了买保险，有种被忽悠的感觉。
保险公司本周给答复
12月23日，戴水香来到保险公司了解情况，并表示想将这笔钱的本金取出来。
保险公司的业务人员介绍，戴水香购买的确实是一份意外保险，连续5年每年存1万元，可获得10年保障，而且已产生法律效应。如果戴水香现在想退保，只能按现金价值加红利、生存金。截至12月23日，只能退还35480.67元。
“可当时你们并没有说清楚，我是来存钱的，根本不知道买的是保险。”戴水香说。
“我们的保险有一个10天犹豫期，之后才能生效。”保险公司办公室一位负责人表示，在银行代理保险业务的都持有相关资质，而且从客户拿到保单之时算起的十天之内，公司将对客户进行电话回访，确认客户的投保意向后，才能最终确认投保。
但戴水香表示，她并没有接到过回访电话。
“我们会将此事向上级部门汇报，在本周内给予戴女士一个答复。”这位负责人表示。（完）
