电费回收是公司营销工作的重中之重，岁末年尾，国网平度市供电公司将电费回收工作作为一项首要任务来抓，采取强有力的措施，确保电费回收“颗粒归仓”。
一是加强考核，落实责任。公司制订《电费回收考核办法》，坚持谁管理，谁负责，将责任落实到人，实行电费回收指标完成情况与绩效考核挂钩，加大考核力度。
二是建立完善的电费风险防范和风险预警机制。每月重点防范大客户的用电及电费上缴情况，加大对预付电费收缴力度，通过引导客户使用网上支付、电子汇兑等电费收缴方式，加快电费资金到帐速度。坚持“高耗能企业电费回收预警”制度，对企业的欠费与预收情况进行实时监控，紧盯风险用户，提前催缴电费，预防欠费风险。
三是拓宽缴费渠道。通过开展银行代缴代扣、支付宝、POS机等实现多种方式缴费，在农村拓展代收网点，实现了农村地区“村村设点”、“缴费不出村”，全力打造“十分钟”缴费圈。
四是积极开展“163”不停电催费短信业务，每月通过短信通知的形式，向辖区内用户发送缴费温馨提示，人性化提醒客户及时缴纳电费。
五是在营业区提供优质服务的同时大力宣传电费收缴工作的政策、法规，积极营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费。公司通过以上等方式进一步构建了电费回收和谐大环境，确保了全年电费回收工作圆满完成。（苗风霞）
