12月17日，国网蒙阴县供电公司结合冬季供电形势，深入开展行风服务效能监察活动，进一步规范供电服务行为，保证供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”兑现到位。
本次行风服务效能监察活动重点围绕业扩报装工作流程、停送电管理、故障报修和服务人员行为规范等环节开展督导检查。检查组深入基层站所，与服务人员一起查找问题、自查自纠。通过明察暗访、走访客户、现场问卷调查等方式全面梳理供电优质服务存在的问题、薄弱环节和关键部位，针对发现的问题及时制定整改措施并限期整改。同时根据客户用电报修电话记录，对不同类别报修是否规范等环节进行监察，实时跟踪整改结果，确保活动取得实效，为春节台区不停电夯实基础。（孙昌盛）
