闹得沸沸扬扬的西安“医护人员手术室自拍风波”，以多名相关人员被免职记过收场。但事件并未结束。后续报道表明，当时医生没吃没喝七小时、才保住患者左腿。术后，众人希望记录这一“成功瞬间”，作为对手术室搬迁的纪念。拍照也得到了患者的同意。获悉内情后，不少网友的态度从质疑批评转为替医护人员鸣不平。
这样的“剧情反转”出人意料，却不能以“不是我不明白，是这世界变化快”来解释。因为，真相从未发生改变，不过是人们对事件的认知从肤浅走向深入、从非理性变为理性。回过头去看，涉事医护人员被“迅速严惩”，是否显得草率过重？对于曾经的吐槽抨击，某些媒体与围观者会不会感到脸红？
对地方行政部门而言，及时回应并处理民众关切是必要的。而这理当建立在查明事实真相、弄清是非的基础之上。有关部门必须明白，公众需要的是禁得住考量的调查结论、有据适度的处理结果。这是社会法治的必然要求，也是公平公正的应有之义。管理者切不能盲目“平息事态”、迫于非理性的压力草率处置。否则，很可能“一波未平一波又起”，管理者自身也会被动尴尬。
某些媒体同样应当自省。真实是新闻的生命力，“有图未必有真相”。如果只凭几张网络截图，而不经过采访核实，就对一些事“盖棺定论”，不仅有悖于新闻报道必须严谨客观的操守规范，而且会对受众造成倾向性的误导。某些媒体从争议事件中获得了短期的关注度与点击率，可一旦报道被证实偏颇失范，将会面临长期的公信力受损。
医患关系紧张是一种现实。在此情况下，偏颇的、非理性的态度无助于拨开医疗纠纷的专业性与复杂性“迷雾”，还可能导致“有罪推定”与“火上浇油”。更重要的是，面对网络信息的碎片化以及“传播得太快、灵魂都跟不上”，我们需要警惕情绪浮躁与不求甚解，谨防在从重心理与人云亦云下吐槽发泄，只满足“嘴上正义”的虚幻快感，忽视了客观的真相与理性的价值。
