本周，无锡公交党群工作部收到了一封来自无锡市滨湖区教育康复中心的感谢信，信中感谢无锡公交梁溪分公司203路全体驾驶员对康复中心学生的关爱与照顾。薄薄的一纸感谢信，表达了师生们满满的感激之情。
这封感谢信的由来还要从去年9月份说起。去年9月，滨湖区教育康复中心在青松新村附近成立，招收的都是残疾学生。他们每天8点上学、15点半放学都需要乘坐公交203路。公交203路驾驶员荣举红回忆起这群孩子乘车的情形：康复中心刚成立后不久，他跟往常一样驾车行驶至青松新村站。在耐心等待孩子们上车的同时，发现除了有家长陪同的孩子外，还有几名孩子却是自己单独从学校走出来。他询问其他家长后得知这些孩子的父母都要上班，无人照顾他们，只能让康复中心的老师多加照应。
回到调度站后，荣举红与同事们谈起了这件事，大伙儿也说他们也注意到了这批特殊的孩子，表示会多加留意这些孩子的动向。一次，当车行驶至新交电胜利门站时，车上乘客较少，荣举红从后视镜里看到有位小女孩还坐在位子上，他怕女孩坐过站就耐心询问小女孩下车的站点。得知小女孩家住新安，于是就提醒小女孩在火车站下车，然后转乘23路到新安。
驾驶员邵珏燕说：“这群孩子有时上车动作缓慢，在车门口要停顿好几秒，我们都会好心提醒他们，乘车要刷下卡，刷好卡马上去坐好。这时他们也会冲我笑，甚至会主动喊声阿姨好。”这群孩子中有个女孩子，同学说她脾气比较暴躁，一不开心就会乱摔东西。然而，每次遇到这个女孩乘车，驾驶员们对她特别亲切和蔼，照顾得更周到。日子长了，这个女孩也被驾驶员们的爱心所感染，每次乘车表现得很安静。
经过一段时间的观察接触，公交203路驾驶员们对孩子们上下车的地点都有了了解。早上，每次到达上车站点时，驾驶员们会格外关注这些孩子。看到他们在站台上，驾驶员会耐心地等待。高峰车厢拥挤时，驾驶员会主动替他们安排座位，以保证他们在行车过程中的安全。下午放学时，驾驶员看到孩子们，就在站台上耐心等待他们一一上车。个别乘客不知道内情，见驾驶员迟迟不开车就会催促。这时驾驶员们总是耐心地解释,“这些孩子需要特殊照顾，动作会慢些，我们就多等他们一会。”乘客们听了驾驶员的解释后纷纷竖起了大拇指表示理解。驾驶员们长期对特殊儿童的关爱，也渐渐被学校老师获知。
对特殊儿童的关心，成为了203路驾驶员这个团队的自觉行动。行车中，若遇到这样的孩子，驾驶员们都会主动帮助他们。今年1月的一天上午，驾驶员徐阳连续两圈开车至火车站附近时，都看见红绿灯处站着一名熟悉的男孩。这个男孩是203路的常客，是名智障人士，平时固定乘坐到大润发站就下车了，没想到当天却在火车站出现，徐阳觉得很奇怪。到了晚上，徐阳在家中看电视，正巧看到这位男孩母亲苦苦找寻儿子的新闻。这才得知家人已经找了男孩一天一夜，还在公交203路沿线每个公交站台上张贴了寻人启事。徐阳一看新闻就立刻反应过来，他根据新闻上提供的电话号码，立即联系上男孩的家人。男孩家人根据徐阳提供的线索立即奔赴火车站，很快就找到了男孩。事后家人买来水果、点心，还特地制作了一面印有“优质服务，助人为乐显真情”的大红锦旗送来公交203路调度站，感谢驾驶员徐阳。（史为光）
