走进淀山湖镇淀山湖花园小区，道路整洁宽阔，绿化疏密有致，欧式风格的建筑让人眼前一亮。淀山湖花园是该镇最大的动迁小区，全部建成后可容纳1.5万人居住。目前，市民活动中心、学校、公园等一系列配套设施的跟进让小区硬件设施日趋完善。“硬件设施顶呱呱，软件服务也要配得上。”淀湖社区党支部书记沈晓峰说，要当好农民动迁小区的“家”，首先要提供便捷的生活服务保障，其次必须要多方协力，从根本上激发居民自我管理潜能，让居民拥有更多的幸福感和归属感。
保障 居民小区内享受服务
12月21日，一场暖意融融的主题慈善义卖会在淀湖社区举行。在唯品会义卖摊位上摆满了衣服、鞋包等产品，均以20元、30元、50元的低价售卖，吸引数百名居民前来选购。居民陆阿姨说：“好东西卖到了自家门口，我们不仅得了实惠，而且还献了爱心。”
类似的便民活动淀湖社区几乎每个月都举办一次。沈晓峰介绍，淀山湖花园还处在建设当中，一些配套设施功能还未完善，因此，对社区来说，当务之急是为居民提供便捷的生活服务。今年8月，社区在淀山湖花园的临时商业街开设了便民菜场，让居民不出小区就能买到新鲜又便宜的菜。此外，在淀湖社区的便民服务中心内，市民还可以缴水费、电费、通信费。此外，便民服务中心一侧是新成立的淀湖社区卫生服务站，近500平方米的服务站内诊疗室、输液室等一应俱全。淀湖社区通过整合资源，完善“一站式”服务平台，让居民不出小区就能享受各类便民服务。
探索 请专业人士做专业事
12月14日，由壹方慈善公益发展中心举办的亲子冬季运动会在淀山湖镇市民活动中心举行，活动设置踢毽子、跳绳等多个亲子趣味项目，让孩子们和父母一起游戏，共同体验亲子运动的乐趣。
位于淀湖社区的淀山湖镇市民活动中心足有1万平方米，究竟要向居民提供哪些公共服务？政府一手操办，往往满足不了居民实际需求；放手给商业机构，服务水准又难保证。沈晓峰说，为让居民享受到专业的公共服务，今年8月，淀湖社区通过政府购买方式，引进第三方专业社会组织机构——昆山壹方慈善公益发展中心，让社会组织来运行市民活动中心内的公共服务设施，让专业的人做专业的事。
如今，在市民活动中心，居民不仅可以免费享用篮球场、健身房、台球馆等，还可以一家老小报名参加公益组织精心安排的培训班。“壹方慈善公益发展中心每年推出不少于20个服务项目，带来少投入大产出的效果。”淀山湖镇党委副书记潘勇说。
目标 激发居民自我管理潜能
12月22日，在淀山湖花园小区，71岁的朱福元对小区楼道进行挨个查看和清理。他告诉我们，自从办理了“市民活动卡”，他就能把自己的志愿服务时间累积在卡里，随时可以兑换理发、家电维修、健身等各种自己需要的服务。
今年10月，淀山湖镇在全市首推“市民活动卡”，市民凭借此卡不但可以满足基本公共服务、专业服务、便民服务和志愿服务等全方位需求，还能获得积分奖励并兑换所需服务。如今，超过200位市民办理此卡，这就等于淀山湖镇志愿者队伍多了200个帮手，他们将承担起小区内各类志愿服务。
环境好了，服务优了，百姓亲眼所见，社区的信任度越来越高，沈晓峰笑着说：“农民动迁小区提升软环境，不仅需要社区、物业和相关部门的协调合作，最关键的还是要居民真正把小区当做自己的家来爱护，激发居民自我管理潜能，提升小区自治程度。” 在这一理念指导下，淀湖社区推出“12365”工作制度，发挥党建核心引领作用，通过党员带动居民自治，提升居民对小区环境的关注度和爱护度，实现小区的和谐共管。（见习记者 张田）
