■ 记者体验
抢票软件存在“默认购保险”情况
新京报讯（记者左燕燕）昨日，12306官方网站回复用户数据大量泄露时表示，“部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能。”记者发现在手机客户端抢票软件中，存在默认绑定支付20元意外险的情况。
记者通过搜索引擎查询“抢票软件”，网友“评价较高”的抢票软件中，如“360抢票王”、“百度抢票软件”、“搜狐抢票软件”等，均为免费的浏览器插件类抢票软件。
记者使用360浏览器，下载抢票小插件，点击即可迅速完成安装。点击“车票预订”开始预订车票，选择出发地、目的地，以及出发日期和时间，点击绿色按钮“开始刷票”。同时，浏览器插件类抢票软件也可以在手机上使用。
显示刷票成功后，都需要填写12306官网上的个人账户和密码，进入网站后进行支付。应付金额与票面价格相同，没有销售保险的内容。
记者此后通过手机抢票软件买票。在安卓手机软件中，抢票软件类客户端种类较多，通过百度手机助手查询，显示“火车票抢票”、“超级火车票”“火车票抢票软件”等近30条客户端信息。
记者随机下载一款名为“超级火车票”的手机抢票软件客户端，进入主界面，选择1月1日“北京——保定”的火车票查询，页面显示当日的车次信息，硬座票价为23.5元。填写完个人信息，点击进入支付界面，应付金额则显示为43.5元，比票面价格高了20元。
“支付金额怎么多了20元？”记者返回到预订车票界面，在乘客信息下方，发现“购交通意外险20元”的默认选项。点击进入内界面，显示“购交通意外险，20元报50万，订单急速处理，享受人工退票、改签服务。”也可勾选“不购保险”，提示“不提供人工退票、改签服务”。
而同类手机抢票软件客户端，如“12306抢票助手”，同样在支付信息里默认有“购交通意外险20元”的信息，且页面广告掺杂，甚至有低俗广告信息。
律师李瑞丽在接受媒体采访时表示，“抢票软件系统设置的‘取消购买’选项比较隐蔽，违反了《消费者权益保护法》。消费者对所购买的产品具有知情权和自主选择权，抢票软件以这种模糊的选择方式，搭售保险，涉嫌欺诈。”
使用这些网站的你有风险吗？
多家第三方网站回应泄密
百度
百度卫士抢票宝相关负责人表示，百度卫士抢票宝本身就是一款安全软件，用户的关键数据都是保存在本地，也就是用户的电脑中，并不具备云同步功能，因此并不会出现用户12306账号、密码、身份证号码等敏感信息收集和泄露的问题。
携程
此事与携程没有任何关系，携程火车票的用户账号、密码等相关数据是安全的，在传输和保存始终处于加密状态，任何未经授权的人员都无法取得这些资料。
360
关于12306信息泄露，360回应称，360浏览器抢票软件具有业界最严格的安全防护机制，从未发生数据泄露情况。通过对网上公开传播的超13万条12306用户数据进行调查分析，此事与360没有任何关系。公安机关能根据这些受害用户信息进行调查，很快就能挖出泄露数据的源头。
腾讯
腾讯手机管家安全专家提醒，用户最好通过12306官方站点购买车票，同时建议广大12306用户务必尽快修改12306网站密码，其他网站、网银、第三方支付软件等利用与12306注册邮箱、密码一致的也应立即修改。更需要提醒的是，这些数据有可能被犯罪分子用作精准诈骗，近期应谨防诈骗短信、诈骗电话等。
搜狗
针对12306数据泄露，搜狗浏览器官方微博声明称：1、建议用户尽快修改12306账户的密码，以防范重要的个人信息被泄露，造成不必要的损失；2、请及时查询已购的车票是否被恶意退票，以保证返乡行程的一路平安。
