京东客服:
或是客户本人信息被盗
假网站是如何知道京东客户的真信息呢?1月4日15时,记者致电京东网上商城客服,工作人员表示,金先生这种情况,存在两种可能,一种是卖家账户被黑客盗取,连累客户信息被泄露;另一种则是客户本人的账户异常,出现被盗的现象,但工作人员认为是后者的可能性比较大,所以只能建议受损客户迅速报警。
不过,一位经营网店的业内人士认为,骗子有时能通过查询店家的购买记录,然后冒充买家谎称需要修改送货地址,也可以从卖家处骗取订单信息。此外,物流环节也有可能泄露客户信息,由于一些大型物流商会把订单层层分包,在这环节中订单极其容易被别有用心的人得知。
