元旦、春节期间历来是出境旅游高峰期。记者从市旅游局了解到，为规范出境旅游市场秩序，加强出境旅游团队的文明旅游宣传引导工作，即日起至春节前，全市旅游部门将开展出境市场文明旅游专项整治。
去年12月11日，国内出境游游客曾在亚洲航空曼谷—南京航班上发生了严重不文明的行为，该事件在说明文明旅游工作艰巨持久性的同时，也暴露出了旅行社在经营、领队履责中存在着严重问题。旅游部门表示，文明旅游工作涉及全社会和游客，但旅行社作为出境团队组织者，作用与责任也不可替代。
按照要求，此次面向旅行社的专项整治，将主要查找三类问题，充分加强出境旅游团队的文明旅游宣传引导工作。一查审核培训责任到位。通过全面加强对所辖组团社的监管，确保旅行社做好申请领队证人员的资格审查和业务培训，强化组团社与领队执业行为的连带责任。二查行前说明会到位。确保旅行社组织好出境旅游团的行前说明会，将文明旅游要求作为行前说明会的重要内容，明确告诫游客在境外游览时不得违反出境旅游目的地的有关规定。三查领队履行职责到位。检查领队在旅游行程中履行业务工作与文明督导的“一岗双责”落实情况，随团领队人员要自觉监督当地“地接社”和导游不得向游客介绍、推荐违法旅游活动，对游客不文明行为要坚决予以劝阻。
与此同时，旅游部门还将加强领队资质审核，对已取得出境旅游领队证的人员进行一次普遍检查，进行认真清理，确保人证相符，并依法查处未取得领队证从事领队业务、伪造、涂改、出借或转让领队证、未依法为出境旅游团队安排领队等违法违规行为。
记者了解到，在把好“组团关”、“落地关”、“行程关”的基础上，出境游市场文明旅游综合整治也将同步加强，特别是在游客方面，将积极协调有关部门依法处置不文明旅游者，依法制定对不文明旅游者的追责制度。（记者孙灿芬）
