穿梭于城市的大街小巷,守护着万家的璀璨灯火,这是电力保障班每天工作的真实写照。
初见电力保障班,班长吕宝贵,是在10月28日上午,吕宝贵带着三名检修人员在东镇小区进行检测。住户万大姐对曾勇说,最近居民楼附近的用电问题一直是他们的烦心事,一到用电高峰期时,就跳闸。
吕班长说“大家放心,我们一定想办法解决。让居民们高兴不已。紧接着,大家便一起热火朝天地干起来,一鼓作气完成任务。中午1时许的通电,标志着附近两百余户居民的用电问题得到妥善解决。
有时要忙到晚上9点多
“大家动作快点,公司来单子了,和平砖厂线断了,我们现在赶过去支援。”还未等抢修人员收拾好抢修工具,吕班长的一番话便让抢修人员的行动又迅速了起来。1时10分许,天空下起了小雪,吕班长的保障班还未顾得上吃午饭,就马不停蹄地赶到了下一个抢修地点。
一路上,吕班长便将供电部门传达的故障信息告诉给班组成员听。吕班长带领的保障班主要负责松原市宁江区电力保障,24小时故障抢修。
“平均一天最少有5起大型抢修,有时到晚上9点都不一定忙得完。”对于电力保障班的工作人员来说,坐下好好吃个饭,都是件奢侈的事。下雨打雷、大雪降温天,最容易出现线路故障风雨中作业是常事。
不怕技术问题 怕不被理解
“城市发展了,现在最怕的不是技术问题,而是沟通问题。”吕班长说,有时候停电是由于客户资产的设备出现故障,但有的人认为停电了就是供电部门的责任;还有时出现故障后,对于不能马上解决的问题,居民心情过于急躁,无论抢修人员怎么解释也听不进去。“解释,听不进去;不解释,就不放你走。”曾勇无奈地说,他们只能耐心解释,尽力在最短时间内想出抢修方案,不把怨气带进工作中(王文武)