高女士发现身上起了几个白点，后被一家民营医院确诊为白癜风，治疗了3个多月花了3万多元钱不见好，到北京的大医院一查才知根本不是病。
2013年9月，高女士发现身上和手上有几个白点，她到石家庄一家大医院检查，被医生告知：暂时无法确诊，需观察一段时间。不放心的高女士又去北京的大医院检查，结果医生还是让其再观察一段日子。
后来，高女士在网上看到了石家庄某民营医院，到这家医院一问，医生说可能是白癜风，但暂时还无法确诊。2013年10月，高女士再次来到这家民营医院，这次她终于得到了一个确定的结论：“是白癜风，你要治疗吗？”
“当然要治啊！”3个多月以后，高女士的治疗并没有明显的效果，但钱却花了3万多。“这儿的医药费不便宜，我又是工薪阶层，拿不出再多的钱来治疗，关键是治了也没效果啊。”2014年6月，高女士来到北京市空军医院，挂了一个专家号，这次她终于得到了答案。原来她身上的白点并不是白癜风，而是由人体色素分布不均所导致的正常现象。
高女士随即来到这家民营医院，打算讨个说法。“即使3万多退不了，但激光治疗没用完的六千总该还给我吧！”不过高女士把收据弄丢了，她手里唯一的证据就是医生手写的病历，而医院以“手写的东西不能作证明”为由拒绝退还。高女士想起了主治医生，提出要见他，谁知却被告知：主治医生已离职。
对于此事，河北明杰律师事务所律师王惠民认为，如果经相关部门鉴定确实是误诊、误治，医院应该对患者进行赔偿，除治疗费用全额退还外，还应有因治疗导致的身体伤害等赔偿。即使无法证明是误诊、误治，如果患者出现对治疗效果不满或不愿再继续治疗等情况，医院都应无条件为病人办理结算，退回余额。医院以“无收据就无法办理退款”为理由拒绝返还余额，是不符合法律规定的。
