新华网浙江频道1月26日电（俞涵）“您好，这是我行最新推出的服务卡，欢迎随时来咨询。”日前，前往农行浙江诸暨市支行办理业务的客户，都能收到一张“服务卡”。这是该行本着“以客户为中心”理念，配合“春天行动”旺季综合营销而推出的一项新举措。
银行营业网点每天接待诸多客户，他们来自不同的地方，拥有不同的需求，有些客户往往到了银行才发现办理业务所需携带的相关资料或者某款理财产品还没有到期，空跑一趟。针对这一问题，该行组织员工献计献策，决定制作“服务卡”进行分发以方便客户。新推出的服务卡名片大小，分为正反两面。正面写着“服务卡”三个打字，并标有本行二维码供年轻时尚的客户扫描以更多了解农行，还清晰写着网点地址，现金业务预约/咨询、理财咨询、信用卡咨询、传真电话及邮箱号码，客户可以随时随地的拿起手机或者打开电脑，与银行员工取得联系，满足服务需求；反面，留学宝、行云结算卡、西联汇款、金钥匙理财产品、保管箱、贷记卡现金分期、商惠通卡、“传世之宝”黄金白银等特色业务跃然卡上，让客户对农行业务有概括性的认知。“服务卡”方便客户随时联系银行进行业务、产品等咨询，架起了银行与客户的“连心桥”，深受广大客户欢迎。（完）
