1月26日上午，耀州公司阿子供电所值班室接到了客户虎根宝打来的电话：“我家刚买了一台电视和一台电冰箱，因为家里没有安装插座，一直无法使用，请了外面几位电工师傅，人家都闲路程远、活小、推说太忙不愿意来，于是我想到了你们供电所发的服务联系卡，就抱着试试的态度给你们打这个电话，看能不能给我家安装一下”。
所长接到值班员工的汇报后，当即安排员工张占全、杨俊民两位员工前往该户，两位员工带足工具驱车来到虎根宝客户家里，及时给他整修了家中零乱的线路、安装插座、插板，经过近2个多小时的紧张忙碌，虎根宝家中的电视机响了、冰箱的指示灯业亮了，虎根宝激动的紧握两位员工的手说道“太谢谢你们了!真管用，没想到你们的服务这么快!这么好!而且还是免费服务，真没想到”!（王同利 马中华）
