稳稳的幸福 建行东丽支行先锋路储蓄专柜

来源:新华网
2015-01-28 00:00:00

  “太高了……我恐怕够不着,怎么办?”

  望着高空那根细细的单杠,柜员主管刘娟害怕得手脚有些发软,但她已经没有时间再思考什么。三步并作两步爬上十米高台,深吸一口气,眼角瞥见下面不远处,第一个完成动作的李伟奇举着那只伤痛初愈的胳膊大声地对她喊:“刘姐加油,你没问题的!”

  再没有丝毫犹豫,刘娟平伸胳膊,两脚一蹬,刹那间便稳稳地抓住了单杠……“高空抓杆也没有那么恐怖嘛!”她眯起眼睛望望刺眼的骄阳,嘴角不由得露出一丝胜利的幸福。

  这是盛夏八月,东丽支行拓展训练场上的一幕,先锋路储蓄专柜的同事们抱团奋战,最终赢得小组第一名!

  不知疲倦的肩膀

  “李伟奇,前两天的胳膊伤还没好利索吧,你真敢上!”

  柜员李伟奇至今还能记得当天训练完后,网点经理李莎嗔怪中带着一丝担心的神色,让他有一种被关心的温暖。而当时他回应李莎的,却不过是耸耸肩膀,酷酷地走开。

  “我以为他是耍酷,却没想到几个月来他的表现让人刮目相看。”李莎在来储蓄专柜之前便听说过年轻气盛的李伟奇,担心他难以沟通,但近半年的相处之下,发现了李伟奇很多的优点:“这孩子现在特别的靠谱,只要是加班或者临时需要人手,他都是第一个站出来,加班晚了还会开车捎同事回家,业务更是越来越熟练,都开始带徒弟了呢。”

  “莎姐老是夸我,以后可不能总夸了。”李伟奇的笑容有些腼腆,“我就是觉得在专柜呆着特别舒服,比在家呆的时间都长,看大家工作都那么积极,我也不能落下对吧。”

  李莎笑了:“不管怎么说,能自己主动要求进步就是优点,上次那位大爷,穿着那么朴素,要不是你眼睛尖服务好,也不会给我们增加了一位资产上千万的优质客户。”

  其实不止是李伟奇,在李莎的心中,储蓄专柜的每一位成员都有一副不知疲倦的肩膀:邱楠脚踝受伤骨裂,敷药还过敏,医生建议在家休息三个月,可她不到一个月就跑来上班;张鹏千方百计开拓校园卡,花了很多心思与河北工业大学相关部门沟通,在校园开设营业点办理“学生惠”业务;刘娟和冯洁到汉沽垃圾转运站工地为农民工发卡,风雨无阻,几位女同志克服种种困难,每天发卡上百张,短短一周发卡近千张……

  大家将此归功于李莎的亲和力和凝聚力,李莎却摇摇头:“专柜人少任务量大,每个人都是不可或缺的,都是彼此的帮手,只有肩并肩才能永远向前。”

  稳稳的幸福

  “在储蓄专柜,有这么一帮人,我真的感觉特别幸福。”李莎由衷地道,“稳稳的幸福。”

  刘晓是山东艺术学院毕业,大提琴专业十级,曾与许多知名艺术家同台演出,并参演庆祝香港回归,活泼大方。在一般人眼中也许会把她归入“花瓶”类型,然而她并不比别人逊色,甚至更加努力,入行一年便因为业绩出色被选送到总行哈尔滨培训中心培训,还获得优质服务标兵称号。今年中秋节,她好不容易倒休几天假期回山东老家与家人团圆,临到节日忽然接到李莎需要加班的电话。

  “其实这个电话我打得特别纠结,”李莎至今还非常歉疚,“人家好不容易回老家一趟,结果还被我‘骚扰’了,节日也没有过好。”

  “嗨,莎姐这话说得,我那还在家呆了两天呢,我也知道万不得已你也不会给我打电话,”刘晓的声音带着山东妹子的爽朗,“接到电话我就光考虑着,中秋火车票紧张,不知道能不能赶得上,幸好没误事。”

  姐妹俩你推我让地说起那天的事儿,脸上却是满满的幸福。刘晓笑着说:“要说真有啥不满的,就是莎姐太客气了,互相的理解是最重要的。其实真要有任务,哪次不是她冲在最前,重担自己先挑起来,我们经常说,有莎姐是我们的福气。”

  明眼人都能看得出来,先锋路储蓄专柜的这帮年轻人就像一家人一样,谁家里有点事,大家都惦记着:李莎父亲刚做完手术,她请了三天假就上班;郭怡身体不好,白天上班,下班输液;李伟奇胳膊受伤,大家争着嘘寒问暖……

  每个人都是主角,每个人都是大家的帮手,手拉手才会有稳稳的幸福。这道理李莎懂、刘晓懂、李伟奇也懂,专柜的每个人都懂。

  明明白白的远方

  先锋路储蓄专柜是东丽支行唯一的五星级网点,虽然并不满员,只有9个人,但战斗力却非常地强,截止10月底,本年新增存款5600多万。

  “网点经理非常优秀,队伍特别年轻,能打敢战,有着不服输的向上拼搏的精气神。”支行领导这样评价。

  “我们优秀,并不是我们每个人都有多好,而是因为我们都明白,我们下一步的目标是什么,是因为我们都为了荣誉而战,是因为我们彼此需要。”听到领导的评价后,李莎说了这样一番话。“代发工资、电子银行、大堂引导、套餐营销都是我们下一阶段的重点。”

  在李莎的心中,有这样一个备忘:为了快速高效做好汽车分期业务,刘超常常是开着自己的车奔驰在行里与客户之间,为了塘沽某售楼处第二天能用上POS,他一天在分行支行塘沽之间奔波往返数次;张鹏为了办好大学生校园卡“学生惠”业务,奇思妙想为学生准备了女生用的卡通耳机,男生往往会忽略的卡套等等,用心良苦。

  “我们没做过的业务,用心去做,已经开展开始的业务,更加慎而重之,将好成绩延续下去。不贪心永远做第一,但要永远做最明白自己的,永远做最勤奋的!”李莎这样说的时候,眼睛望着远方,仿佛那里有她们需要努力的方向。

  从互相信任,到彼此给予的幸福,以及对未来的期许。坐在李莎们中间,耳边总会不经意响起一首歌,想送给他们,也送给所有的同事共勉:

  有一天 开始从平淡日子感受快乐

  看到了明明白白的远方

  我要的幸福

  我要稳稳的幸福

  能用生命做长度

  无论我身在何处

  都不会迷途