天津频道 智能叫号预处理、VTM机(远程银行服务机)、贵金属三维立体投影方式展现……天津市首家智慧银行昨日亮相鞍山西道科贸街，给消费者带来不一样的感受。
所谓智慧银行就是运用互联网、物联网和大数据等先进技术和手段感测、分析、整合银行核心系统业务关键信息，引领并快速对客户需求做出高度智能化响应。据业内人士介绍，智慧银行的目标在于提升客户体验，提供随时、随地、随心的金融服务。
智慧银行的营业大厅没有传统的前台接待区，接待消费者的是智能预处理终端，只要刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，节省了手工填单的时间。在自助设备区，VTM机不仅通过远程柜员的视频协助帮助人们自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务，而且人们只要走入这个服务区，身后的玻璃自动出现“雾化”效果，保证个人信息不被他人窥探到。贵金属全息设备能够用三维立体方式展示金条、金章、金摆件的图片，并配合金价走势图，为有投资贵金属需求的消费者服务。据这家银行负责人介绍，该银行共包含了智能叫号预处理、VTM机(远程银行服务机)、电子银行服务区、智能互动桌面、人脸识别等近20项创新应用，强化了“自助、智能、智慧”的全新客户体验。（完）
