这是一个年轻的集体，这是一个充满活力的团队。青海移动海东分公司团委(以下称海东移动团委)，现有员工64名，35岁以下员工46名，占员工总数的72%。党员员工16名，团员员工27名，占青年员工人数的67%。多年来，这个团队以“关心青年、服务青年、团结青年”为出发点，以创建“青年文明号”为工作主线，引导团员青年勤奋工作，勇挑重担，成绩斐然，先后荣获了国家级精神文明创建单位、国家级青年文明号、省级高原青年文明号和省级五四红旗团支部，成为青海移动递向海东市社会各界的一张靓丽的名片。
在岗位上奏响青春之歌
海东移动团委始终将“青年文明号”创建工作为共青团服务青年的有效形式，明确创建目标，加强组织领导，并将团员青年较集中的营业窗口作为创建青年文明号的主阵地，让团员青年以争创“青年文明号”为目标，以感恩之心真诚服务，以细节真情传递服务，以客户满意检验服务。为此，团委提出“你使用，我服务”的青年文明号创建口号。在营业厅内醒目位置放置争创“青年文明号”公示牌，团员佩戴团微上岗，自觉接受群众监督。同时，在营业厅设立监督台，并在监督台上张贴员工的工号、照片等。
为实现业务办理的准确、快速，团委将传统的服务模式，创新为“流动式营销”，“一问、二办、三结”。一问即客户到营业厅，引导员欢迎、询问后将客户引导到自助办理区，二办即现场客户经理协助客户在自助办理区办理业务或者协助客户在网上营业厅办理业务，三结即客户办理业务结束，现场客户经理送出，客户满意离去。这样一来，有效缩短了客户等待时长，提升了服务效率。
为使青年文明号活动全面植入公司业务，打造创建工作推动业务发展的整体效应，团委着力从两个方面拓展创建领域。从一线营业窗口向后台支撑部门延伸，改变以往“重前台、轻后台”的创建观念，对后台支撑部门的创号工作给予重点指导和推进，在“打造优质服务、树立诚信形象”创建主题的引领下，着力激发后台部门青年员工为企业整体利益服务，为一线提供支持的主动意识。从城市网点向县乡基层延伸，配合企业支持“社会主义新农村”主题活动，将创建活动的触角延伸到至县、乡一级的营业厅，注重发挥青年文明号创建活动培养骨干、优化管理、创新创效等方面的积极作用，成为提升农村网点服务水平的有效载体。
在团旗上闪耀青春之光
青年有着活跃的思维、充沛的精力，参与创新的积极性和主动性都比较高，团委高举起共青团的旗帜，通过多种形式激发青年员工的创新热情。在企业开展的“4G你我他、移动靠大家”劳动竞赛活动中，团工委发出了“发挥团员带头作用、争当4G发展先锋”的倡议，广大团员青年踊跃参与，评选4G发展先进团队、关键事件、精彩瞬间，助力海东移动4G建设和发展。
为保证用户对4G信号无缝覆盖的体验，海东移动团委组织开展了4G信号保障活动。在海拔4000米的大力加山上团员青年们徒步扛着设备、工具在冰天雪地里连续工作20多天，吃在山上，住在山上，克服各种困难开通了该地区的4G基站。建设工作很困难，但更加困难的是年复一年的维护工作，尤其是寒冷的冬季，由于通信设备、线路非常精密，每逢遇到大雪天，积雪和冰凌就会非常坚固地粘连在基站设备和线路上，为了不让手中的工具损伤基站上的设备，团员青年们就轮流用自己的体温融化冰雪，一点一点将设备从冰雪中抢救出来。
海东移动团委致力于把团组织打造成团员青年温馨的家，注重在思想、工作、生活等多方面给予团员青年们细致入微的关怀。与青年员工谈心，及时了解他们对工作和生活的想法，给予必要的关心和指导；根据年轻人喜爱运动的特点，举办“三人”篮球比赛，青年联谊会等丰富多彩的活动。并与今年成立了读书兴趣小组。借助企业“和阅读”电子读物平台，利用短彩信形式，向团员和青年员工推荐政治、历史、人文、地理、法律、业务技术和名人传记等书籍。目前，已向企业团员和青年员工发送短彩165420条，推荐书籍40本，团员和员工通过“和阅读”参与率达到80%以上。
同时，海东移动团委以加强青年职工思想道德建设作为工作重点，通过专题讲座、团干部培训和拓展训练等多种方式，做好基层团干部、青年文明号号长的培训工作，持续开展新员工入职教育，积极引导团员青年凝聚在团旗下，在实践中树立起远大理想和正确的世界观、人生观、价值观，把爱岗敬业、争创一流作为对青年职工的基本要求，并逐步使之成为他们自觉的职业行为。
向社会传递青春正能量
海东移动团委将青年文明号创建作为重要载体，在创造一流工作成绩、体现高度职业文明的同时，大力引导团员青年奉献爱心、服务社会，积极投身各类志愿服务活动，展示文明形象，传递正能量。
团委一直将推动团员青年参与海东志愿服务作为日常工作的一项重要内容，通过团委组织、自愿参与等多种方式，激发团员青年参与公益慈善活动的积极性。组织开展了“情系贫困山区、爱心捐助学子”活动，向海东市平安县洪水泉中心学校捐赠图书284本，文具用品4827个，体育用品178个，现金16564元；公司2名员工采取自愿认领的方式，与洪水泉中心学校3名品学兼优、家庭困难的小学生结成“一对一”助学对子，建立了长期助学关系。本着“民族团结手拉手结对帮扶促和谐”的原则，为农民工子女赠送了书包、文具、工具书等。
团委组织青年团员成立海东移动青年志愿者服务队，前往平安一小开展以“关爱农民工子女，呵护阳光心灵”为主题的爱心捐赠活动。发起倡议，动员移动员工捐赠献爱心，共筹集善款5514元，捐献安全教育读本150本，汉语成语词典10本。真情唤来互动，平安一小学生代表为志愿者们声情并茂地表演了诗朗诵“我爱我的祖国”、舞蹈“感恩的心”等绘声绘色的节目，表示对海东移动青年志愿者的感谢。通过在企业内部开展“为社会献爱心”活动，在海东地区红十字会、共青团海东地委、平安县红十字会及共青团平安县委的带领下前往海东党校进行开展“造血干细胞”捐献活动，共组织5个部门的26名志愿者参加了捐献活动，为做大“中华骨髓库”贡献了一份自己的力量。
团旗高扬，海东移动团委在河湟大地唱响着一首青春之歌、奉献之歌。(作者：薛晓玲 徐婷)
（实习编辑 赵海伟）
