加强营销管理,提升管控能力

作者:刘晓丽 来源:国网赤峰供电公司
2015-01-30 09:26:00

  近日,国网阿鲁科尔沁旗供电公司召开“营销专题座谈会”,对营销工作进行了全面梳理,对下一部工作进行部署。公司本部营销部(客户服务中心)负责人及相关人员参加了会议。

  会议由营销副总经理修龙主持,营销部(客户服务中心)各班组长对2014年工作进行总结,同时汇报了2015年工作计划。会议强调“2015年营销工作要抓实、做细每个环节,用电检查班在检查高危企业和重要用户时,要及时留有影像资料,稽查各供电所与双电源(自备电源)客户协议签署情况,要着重检查银行、信用社、医院等特殊行业签订情况;计量班加强电能计量检定管理,为农网、业扩做好基础保障;抄表班在保证量、价、费正确发行的同时开拓多种缴费渠道,为用户缴费提供方便”。

  会上,营销部主任任国春总结了营销部2014年各项工作完成情况,同时对下一年工作提出指导性建议,他指出“供用电合同签订率、规范率保证100%,新装小区要全部实现集抄功能”。他强调“要着力解决绍根、清河子地区三季度线损高的问题,2015年要从6月份开始,用电检查班与绍根、清河子供电所同步抄表,掌握第一手资料,了解详情,科学分析具体问题,从源头治理。对于同业对标、企业领导人业绩考核落实责任明确分工,他谈到“通过日常工作理清各项指标,做到有规划、有程序、有步骤”。

  营销副总经理修龙在会上作总结性发言,他着重强调“2015年营销工作思路:一是按本质安全要求贯穿营销各项工作,在完成营销专项工作时做好本质安全工作;二是发挥用电检查职能,做好外部检查、内部稽查工作;三是优质服务和窗口服务常态化,减化流程和服务手续,把握时限、信息录入完整;四是加强计量培训,人人会按标准工艺安装单项电能表;五是做好市场分析预测、市场管理、有序用电工作;六是10千伏以上业扩客户100%回访,对用户提出的意见,要高度重视及时整改”。(刘晓丽)