1月28日，一位顾客好奇地拿起服务员马焕梅的胸牌询问插钱的缘由 记者 闫文青 摄
“如果您对我的服务不满意，请取走这10元。”一家餐厅服务员的工牌上写着这样的话语，并放入了10元钱。餐厅经理称，此举为了加强服务员的服务意识，提升餐厅服务水准。
在高新一中附近，一家经营韩国烧烤的餐厅近日给店内所有服务员的胸前都挂着这样的胸牌，胸牌内还放置了10元钱。“如果顾客对我的服务质量不满意的话，可以当场取走我工牌中的10元钱。”餐厅的服务员马女士称。28日记者在该餐厅看到，每一位服务员都面带微笑，给顾客宾至如归的感受。
“我们这家餐厅才开业不久，餐饮行业在重视美食品质的同时也应该注重服务水平。”该餐厅大堂经理说，“为了提升服务水平，所以给员工们更换了这种特殊的工牌。”据了解，这10元钱第一次是公司提供的，如果有顾客拿走了这10元钱，就要由服务员自己再掏钱放置在工牌内。
28日中午，在餐厅内，一些顾客对于服务员这种特殊的工牌表示赞许。“很多餐厅的服务不怎么好，顾客还没办法投诉。这种工牌可以督促餐厅加强员工提升自己的服务质量。”
