民有所难、必有所助
下大力气把保障困难群众基本生活的底线兜住兜好，多做“雪中送炭”的事情。
2014年安庆市城乡低保标准“提”起来了，做到了“每年一调整”，城市低保标准已经高于全省平均水平，农村低保标准已经高于“十二五”居民收入倍增规划目标。“救急难”机制“建”起来了，去年共救助流浪乞讨人员1万多人次，为3400多名孤儿提供基本生活保障。关心残疾人群体“动”起来了，在全国率先开展了残疾人婚恋需求服务活动，在全省率先出台贫困残疾人特别救助暂行办法，在全省率先建成市级残疾儿童综合康复服务中心。农民工工资“保”起来了，在全省率先建立农民工工资专用账户管理机制，累计发放农民工工资9000多万元。
2014年安庆市全面完成贫困村、贫困户建档立卡工作，实施172个整村推进工程，减少贫困人口12万。
全面启动“全国养老服务业综合改革试点城市”建设工作，统筹使用公办民营、合作共建等市场化手段，新建居家养老服务站33个、农村幸福院180个，完成43个乡镇敬老院和3500多张床位的社会养老机构建设，市社会福利院新院、第一光荣院和桐城“家和尊养”老年护理院投入运营。
民有所呼、必有所应
2014年安庆市委、市政府主要负责同志带头坚持公开接待群众来访制度，并走进市广播电台直播间，通过“1584政风行风热线”与群众连线，倾听群众意见和呼声。对群众反映的问题做到“三解”：能解决的马上解决，不能解决的耐心解释，解决不了又解释不通的让群众解气，促进了群众诉求解决和怨气化解。
以创建国家环保模范城为总抓手，加快实施“蓝天碧水”等七大工程。针对全国“雾霾”天气频发现象，结合安庆实际，以“三尘、三气、三烧”污染防治为重点，大力开展11个专项治理行动，淘汰黄标车和老旧车16774辆，秸秆禁烧工作全省领先，工业锅炉淘汰任务完成率100%。重拳治理高污染、高能耗污染企业，关停超标排放企业11家、停产整治23家、责令限期整改109家。去年全市空气优良率91%，PM10平均浓度同比下降20.4%，空气质量居全省第4位。安庆人看到蓝天白云的日子更多了，呼吸到的空气更新鲜了。
针对过去群众反映强烈的教育机会不均等问题，推行堪称全国最严的公办义务教育“零择校”政策，不允许任何领导干部“打招呼”、“递条子”，有效抵制了入学“找关系”、“拼爹”等歪风邪气。城区在2013年接纳6300多名进城务工人员随迁子女的基础上，2014年又有1200多名随迁子女实现免试就近入学。建立中小学教师校长交流制度，去年迎江区、大观区已经启动城区中小学教师校长交流193人次。加大经济困难学生资助力度，确保让每一名学生都能上得起学、都能上好学。（柴文成）
