新华网2月4日福州电（记者 刘默涵 王文清）台湾复兴航空坠机事件发生后，今天下午，厦门旅游集团国际旅行社公布家属接待热线0592—3989306；厦门航空国际旅行社的家属热线为0592-722777。据悉，坠机事件发生后，厦门旅游集团国际旅行社成立应急小组，其中家属组目前已和所有乘客家属联系完毕，同时与厦门市公安局、出入境管理局及台湾方面做好对接，简化家属前往台湾的办证流程及手续，并安排专人在出入境中心协助办理赴台通行证等。公司开通统一家属接待热线，安排专人24小时值班，电话是0592—3989306。
据记者了解，厦门旅游集团国际旅行社团组客源中，除一名辽宁籍、一名黑龙江籍客源外，其余均为厦门客源。目前，厦门旅游集团国际旅行社已制定紧急处理流程，每1个小时将对外通报相应情况，并继续跟进后续最新消息，及时向各界通报。
另据厦门航空国际旅行社(下称厦航国旅)营销策划部经理温莎介绍，家属可拨打热线0592-722777获知相关信息。另外，该公司已和厦门出入境部门进行对接，将给家属办理赴台手续开通绿色通道。目前已有家属开始办理赴台手续。
据介绍，厦航国旅每隔1个小时会给家属群发短信，告知进展情况。温莎说，该公司已在台湾安排3名地接人员在当地的3家医院跟踪最新信息；另外安排1名工作人员到复兴航空处进行对接。但目前暂无确切的人员伤亡信息。
据介绍，该司赴台6日游f-tpe/JR150130z团共有16名人员(包括一名领队)在此班飞机上，8男8女，其中3名小孩。中午1点左右，该司已全部联系相关家属。
记者获悉，该团于1月30日9点10分从厦门高崎机场乘坐复兴航空航班GE3665赴台湾高雄旅游。原计划于2月4日10点45分乘坐台湾复兴航空航班GE 235由台北飞往金门，并于当天17点30分由金门乘坐"和平轮"航班返回厦门。
