作为热门旅游城市,香港每年吸引着数千万游客旅游观光。从香港旅游发展局日前公布的统计数据看,2014年访港游客达到6083.88万人次,同比增长12%。其中,来自内地的游客达到4724.77万人次,同比增长16%,占访港游客总数的77.66%。内地游客成为访港游客数量的主要增长点。
全面领先 驴妈妈智慧票房率先接入香港景区
随着急速上升的访港人数以及自由行需求的日益加速,杜莎夫人蜡像馆、香港昂坪360缆车、香港迪士尼乐园以及香港海洋公园等经典老牌景区成为游客赴港游的热门选择。而在香港地区,电子门票智能通关一直尚未在香港景区普及,香港实行的还是传统的纸质实体票入园。在游客消费习惯方面,目前仍有多数游客习惯于在景区购买实体票。
而作为首家在香港景区建设电子门票二维码通关技术的OTA企业,驴妈妈旅游网不仅率先帮助杜莎夫人蜡像馆实现了门票电子化,并且率先将电子门票运用二维码通关技术引入杜莎夫人蜡像馆。游客在驴妈妈网站上订购门票,获取二维码或辅助码短信,到达景区门口出示短信。经由景区工作人员协助在终端设备上扫描二维码,验证通过后即可换票顺利入园。记者通过相关景区人士了解到,2014年通过驴妈妈旅游网预订杜莎夫人蜡像馆所达到的二维码入园增长量最大,独占鳌头。另外,香港迪士尼乐园门票在驴妈妈网站上预订量较去年翻8倍,增长最快,销量与携程相当,驴妈妈在OTA行业居领先地位。
强强联合 共同打造旅游品牌新格局
据了解,驴妈妈与香港多个景区的合作由来已久。除了实现香港景点电子票零突破之外,驴妈妈曾推出香港地区爆款产品“简单一价”,通过让利回馈的方式补贴上千万元助游香港迪士尼乐园,还曾携手DFS举行购物返现活动,深受游客喜爱。此外,驴妈妈主办的“我眼中的上海”爱心公益活动得到香港旅游发展局的大力支持,这项公益活动旨在帮助农民工子弟们探索香港这座城市的魅力,更好地融入当地生活。在2015年新春来临之际,驴妈妈力推香港杜莎夫人蜡像馆最高5折特惠门票,特为广大驴粉奉上新年贺礼。
新的一年,针对香港热门景点如杜莎夫人蜡像馆、香港迪士尼乐园,驴妈妈将突破原先传统合作模式,借助双方旅游平台共同推出主题优惠活动。同时,驴妈妈将继续拓展港澳台地区旅游线路和景点,致力于开发战略、营销思路、项目安排、合作伙伴等多方面进行更深入的合作,挖掘旅游文化内涵,发挥景区优势,丰富旅游产品体系,促进旅游市场多元化可持续发展。
提升服务 加强智慧旅游建设
在旅游产业领域,随着 “智慧旅游”这一概念的深入推进,旅游形式由过去的单一的跟团游逐渐向个性化、多元化的自助游方向转变,购票方式也从传统的在景区门口购票入园,转向网上下单,获取二维码,在景点门口扫码入园
驴妈妈在门票业务上的持续强势发力,以及利用网络渠道为游客提供景区电子票服务,既解决了景区客户关系管理问题,又减少了散客排队购票时间,分流效果显著,获得景区与游客的双方认可。除了二维码电子票入园,驴妈妈的智慧票房解决方案还包括自助取票机、智慧闸机等多种通关方式。其中,自助取票机已经在上海东方绿洲、上海海湾国家森林公园等多家景区全面安装和投入使用。
作为首家实现景区门票网络预订平台,同时也是最早专注于自助游的在线旅游网站,驴妈妈CEO王小松表示,率先撬开门票在线预订这个市场,精准找到度假旅游人群,在国内全面推广智慧票房系统,同时为景区提供以“智慧旅游”为特色的服务,并在休闲度假基础设施上操盘,搭建O2O闭环经济是驴妈妈旅游网的未来方向。