在进军“全球乳业5强”目标之际，伊利主动发起并且率先签署了聚焦消费者需求的零售商和供应商合作共识文件——深圳湾共识。根据此共识，伊利将携手大型零售商等企业，积极推动“以消费者为中心”的零售商和供应商合作新模式。由于伊利是签署“深圳湾共识”的唯一一家乳企，在专家看来，这不仅标志着伊利开启了中国零供合作关系的新时代，能为消费者提供更为优质的乳品和服务，而且为其顺利实现“全球乳业5强”战略目标奠定了更为坚实的基础。
当前，个性化需求、消费体验等已经成为消费者颇为看重的购物影响因素。这要求零售商和供应商进一步深化合作关系，更加强调以消费者为中心，对消费者的购买行为进行精准洞察，从而提供能够最大化满足其需求的产品和服务。正是基于这种考量，伊利和包括大型零售商在内的10家企业一起签署了“深圳湾共识”，对零供合作的新模式达成重要共识。
据了解，深圳湾共识主要包括三方面内容，分别是共同建立以消费者为中心的价值观和评价标准，研究消费者需求，分享数据，增强店面体验，为消费者提供更好的商品和服务；建立有利于提高供应链效率的零售商供应商公平交易条款，透明市场竞争机制；同时，建立零售商供应商从业人员道德规范和诚信监督体系，共同抵制腐败的商业行为，净化营商生态环境。
对此，连锁经营领域的相关专家表示：“如今，消费者的需求已经超越了对产品的单纯购买，而是更为强调消费过程的整体体验以及参与感，这直接影响甚至决定着商家的未来市场份额。在此背景下，伊利能够携手其他大型企业对零供新模式达成共识，证明了其对市场趋势精准把握的远见卓识，以及对消费者的真诚态度。同时，作为中国乳业的领导者，伊利的此举必将对乳业的市场营销产生示范和带动作用，为行业的转型升级形成助推力。”
其实，供应链优化始终是伊利坚持的重要战略。为此，伊利不断采取创新举措，丰富和零售渠道的合作内涵，以此更好地满足消费者需求。在2014年，伊利和华润万家合作举办了“伊利环保季 行动润万家”活动，旨在进一步提升消费者的环保意识；在母亲节期间，伊利和家乐福合作发起“妈妈的健康 我的牵挂”活动，倡导消费者的健康关爱；同时，伊利还分别和大润发、永辉合作举办“伊利梦工厂 品质铸健康”以及“共筑安全 为爱启航”活动，向消费者传递健康、安全等信息。在“食品安全周”期间，伊利联合沃尔玛发起“食品安全知识竞赛”活动，推动食品安全科普，向消费者传递正确的食品安全知识。
对于伊利在供应链优化方面的诸多创新之举，乳业专家分析道：“2014年底，伊利提出‘进入全球乳业5强’的战略目标，并且将企业愿景升级为‘成为全球最值得信赖的健康食品提供者’。对此，供应链优化是实现这些目标的重要支撑。2015年初，伊利全力推动和倡导‘深圳湾共识’，聚焦消费者利益，打造零供合作的新模式，可以视为推进新战略目标的重要举措，并且将有利于建立伊利和消费者、零售商之间更为信赖的关系。”
据了解，华润万家、家乐福、大润发、永辉等大型零售商，以及宝洁、可口可乐、立白、脱普等企业也一同签署了“深圳湾共识”，共同推动零供合作的新模式。
