临沂东华汽车销售有限公司:厂家严卡“三包法”不同意换车。
在拿到鉴定结果后,姜先生再次与临沂东华汽车销售有限公司协商,并提出换车或退车的要求,而临沂东华汽车销售有限公司在与厂家沟通后,仅同意免费为姜先生维修。
在临沂东华汽车销售有限公司,田光兵总经理告诉记者:“我们很理解姜先生的心情,在事情发生后,也在第一时间与厂家沟通,公司肯定是站在消费者的角度,希望尽力向厂家争取消费者的利益。但是,厂家给我们的回复是只给予维修。”
田光兵总经理还告诉记者,厂家是严格按照“三包法”执行的,姜先生的车虽然是线路短路,但是公司也不能给消费者明确的答复究竟是不是汽车质量问题,厂家给的回复也只是不给予维修。
那姜先生应该怎样维护自己的权益呢?田光兵总经理称“公司正在与厂家做进一步沟通,争取为姜先生取得最大的利益。只是,现在双方的分歧太大,如果一直不能达成一致,那也只能启动司法程序了。”
对于临沂华东汽车有限公司的回复,姜先生并不满意。“这辆车在2014年12月25日,因方向盘控制单元损坏已经维修过一次,之后不到一个月又发生自燃,现在事情发生了,4S店给我们把车维修了我们就可以放心大胆的上路了吗?我这不是拿我自己的命开玩笑嘛。”姜先生告诉记者。
目前,姜先生和4S店之间仍没有达成一致意见,事情究竟怎样解决,齐鲁网记者将继续关注。