监控视频显示，3时56分06秒，一名戴着帽子和口罩的男子，手持一把70厘米长的大砍刀突然冲进自助区，直奔黄琳。听到脚步声，黄琳急忙回头，此时大砍刀已经架到了黄琳的脖子上。她被突如其来的一幕吓坏了，惊得尖叫，男子担心路人听到，一只手紧紧搂住黄琳的脖子，并试图捂住她的嘴巴，黄琳不停反抗。男子见此情景，便将黄琳狠狠摔在地板上，随后骑在她身上。此时，黄琳渐渐镇定下来，她用双手死死抓住男子抓刀的右手，双脚猛踹男子的身体。 3时56分22秒，男子体力不支，黄琳趁势一把夺下大砍刀，男子见势不妙，夺路而逃。黄琳赶紧起身，顾不上拿柜员机里的钱和卡，抓着大砍刀追了出去，并高声呼救。两名正在附近消夜的男子听到黄琳的求救后拔腿就追，很快便将那名劫匪扑倒在地。接警赶到的茶园派出所民警迅速将劫匪制服。
