2月3日，舟山定海电力营业厅实训窗口迎来了第一位实训人员，标志着国网舟山供电公司营业窗口轮训工作正式开启。
自《舟山供电公司营业厅实训窗口轮训方案》出台后，定海营业厅作为轮训基地，积极响应，大力配合轮训工作，安排营业厅班长为轮训导师，具有丰富理论知识和营销实际工作经验的工作人员作为导师助教，协助导师对学员进行“一对一”的培训指导。轮训学员由两区两县的窗口服务人员组成，每半月进行一次轮换。轮训期间，学员与营业厅人员“一视同仁”，需要参加班前班后会，担任引导员，并进行双休日的值班等。学员轮训结束后，导师和助教将对学员培训期间业务实践和日常行为的表现进行考核评定，并出具培训鉴定意见。
据悉，此次轮训是舟山供电公司组织的第一期窗口人员轮训，轮训时间为2月份至12月份，轮训人员涵盖了两区两县的所有在岗窗口服务人员。营业窗口轮训有利于各单位供电营业窗口交流，提高营业受理人员整体服务水平，从而提升窗口服务品质，打造规范、优质的星级服务窗口。 （金佳佩、吴玲 周珊）
