根据工总行通知,2015年2月18日至2月24日放假调休,共7天。2月15日(星期日)、2月28日(星期六)上班。现将有关工作安排通知如下:
一、个人金融专业
(一)2015年春节放假7天中,农历除夕(2月18日、星期三)、各支行全网点对外营业,营业时间为9:30—16:00,并根据营业情况适当调整营业窗口。初一(2月19日、星期四)、初二(2月20日、星期五)、初三(2月21日、星期六),各行保证三分之一以上网点对外营业,营业时间为9:30—16:00,并根据营业情况适当调整营业窗口。初四(2月22日、星期日)起,各行所辖营业网点照常对外营业,各网点对外营业时间恢复正常。各行要在春节放假前即在辖属各网点张贴通知,告知辖属各网点的营业时间。在春节期间休业网点门前张贴告示,告知附近开门的营业网点信息。
(二)放假期间各行要根据理财业务实际情况,合理安排并切实做好理财产品销售工作。各理财中心每日必须要有客户经理值班,保证随时为高端客户的服务畅通,避免高端客户流失。放假前客户经理需与所管理的高端客户联系,询问客户放假期间的金融需求,并向客户表示节日的问候与祝福。
(三)2015年2月18日—2月24日停止办理所有的基金业务,2月25日恢复正常。网点可以受理客户对基金业务的预约申请,但是必须向客户讲清,放假期间认购、申购、赎回等基金业务,只有在节后沪深两市交易日后方可上送基金公司确认。
二、银行卡业务
春节期间,信用卡业务POS正常运转。
三、电子银行业务
电子银行业务春节期间正常运转,95588提供24小时人工座席服务。(完)