5千元红包被陌生人瓜分 支付宝已先行退回钱款

作者:叶松丽 来源:新闻晨报
2015-02-16 11:15:28

  2月14日傍晚,朱先生跟他的妻子坐在沙发上用手机面对面发红包。由于陈女士没有猜中金额,红包没有领取成功。支付宝红包也提示,钱款将在12小时内转回朱先生的账户。可是,一段时间后,这5000元竟被6个陌生人瓜分,而支付宝相关工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。

  昨日下午,支付宝已先行赔付了朱先生5000元。至于那6个获取红包的人,支付宝法务部门将采取进一步措施。

   系统曾提示钱将返回账户

  陈女士说,这5000元钱是他们这个小家庭年前的开支。因为到取款机取款有点麻烦,转账又要收手续费,于是就想到了不收手续费的支付宝。“老公用红包发给我,也是制造一个惊喜嘛,谁知道支付宝红包这么不安全!”

  记者了解到,朱先生把钱“塞”进红包后,生成一串8位数的口令,陈女士看着老公的手机屏幕,把这8个数字输入自己的手机。老公说这笔钱是在5000元至10000元之间。陈女士就猜8800元,但是没有猜中。“支付宝的系统就提示,这笔钱将在12小时内回到我老公的账户里。我们就都没有当回事。”

  朱先生还是惦记着那笔钱,于是在当日晚上打开支付宝查看,却发现有6个陌生人瓜分了他的5000元。

  “这一个晚上,我的心情都非常糟糕。”陈女士说,他们当即就跟支付宝客服联系,但是对方一口咬定是陈女士操作失误,不小心把红包分享出去了。

   支付宝不知信息如何泄漏

  昨天上午,记者联系支付宝相关部门。对方记录相关信息后,表示会去进行调查。昨天下午3点41分,支付宝已经将5000元钱退回朱先生的支付宝账户。

  在退款之前,支付宝方面给朱先生去了电话,说他们已经通过后台信息,跟第一个拿走朱先生钱的廖先生取得联系。廖先生称,自己是通过一个公众号平台得到这个红包信息的,他猜中后,又分享出去了。

  昨天傍晚,支付宝相关工作人员告诉记者,朱先生当时发给妻子陈女士的是一个接龙红包。该红包有8个数字的密码,猜中的几率非常小。至于廖先生是通过什么途径,从支付宝平台截获该红包信息,目前支付宝方面也不知道。

  “他说他是通过一个公众号平台得知的,他又没有提供这个公众号的相关资料,所以他的话的真实性,我们也怀疑。”支付宝工作人员说。

  记者询问,这6个领取朱先生红包的陌生人,是否属于不正当得利?支付宝是否会对他们采取法律措施?这位工作人员表示,他们仅仅给第一个猜中红包的廖先生打了电话,其他5个人是通过廖先生分享的,他们并未跟这5个人交涉。不过,支付宝的法务部会跟进这件事。

   担心支付宝存在安全漏洞

  陈女士告诉记者,虽然钱追回来了,但是她心中的疑惑并没有减少。“这红包我老公只发给了我,我没猜中,也没传播出去。而且支付宝也有提示12小时内钱会退回,所以我们就等钱打回来,也未进行任何操作。”

  陈女士说,这串口令是自动生成,只有她老公和支付宝知道,且没有进行传播,所以可能是支付宝存在安全漏洞,泄露了这串口令,导致第三方获得。因此,她担心,只要生成红包,可能会因为某些原因,导致用户的红包最终发布到陌生人手里。“这么大的漏洞,我希望支付宝的安全员能够重视。”(记者 叶松丽)