正安县地税局以纳税人合理诉求为出发点和落脚点，不断探索和改进服务方式，以四项举措真情服务纳税人，获得了纳税人的一致好评。
规范办税服务厅建设，增强实体服务功能。在办税服务厅现有硬件基础上，实现统一布局、统一格调、统一配置，形成品牌效应；加强软件建设，扩展服务功能，使每个窗口都成为全职能窗口。
加强信息化建设，增加纳税服务科技含量。整合数据，基本实现系统一次登录、多项操作，数据一次录入、实时共享，并逐步实现所有工作情况的统一界面展示和所有工作实绩的自动监控考核。根据现有业务系统模块功能进行优化分工，解决申报期内部分应用系统运行速度较慢、纳税人等待时间较长的问题，满足实际工作需要。
实施过程控制，增强纳税服务自我完善能力。根据内部征收、管理、检查以及窗口服务等部门在日常工作中收集到纳税人的需求，组织人员进行分析并传递给纳税服务岗位，再由纳税服务开展调研，及时修订改善相关制度规定。积极推动纳税服务由被动型向主动型转变。
充实服务类型，增强纳税服务的社会多元化。充分发挥社会机构在纳税服务中的作用，积极探索与教育机构、社区志愿者服务组织、大公司、金融机构、政府机构联合提供税收援助服务，逐步构建和完善税务机关执法服务、税务中介机构有偿代理服务、社会化组织援助服务相结合的多元化、社会化纳税服务体系。
