黑龙江春节共受理有效旅游投诉38件

作者:刘欣 来源:生活报
2015-02-27 06:47:27

  生活报讯(见习记者刘欣)25日,记者从省旅游局获悉,春节黄金周期间,全省共受理有效旅游投诉38件,共接到咨询电话157件。

  投诉主要集中在旅行社未按合同约定提供住宿、因自费项目价格与旅行社产生纠纷、因天气原因航班延误导致行程未按约定时间出发产生纠纷、大雪导致高速封路,游客因退款问题与旅行社产生纠纷、游客因同团不同价的问题产生投诉、游客滑雪过程中被其他游客冲撞受伤产生投诉等8个方面。(编辑:李国红)