沈阳铁路局依托职工网上家园拓展职工诉求平台，截止今年3月，已回复并解决职工诉求276件，回复率100%，其中政策咨询、工资待遇等受职工关注程度较高。
去年6月，铁路职工网上家园正式开通上线，沈阳铁路局合理规划网上家园模块，创办形式多样的信息、活动版块，以“职工观点”、“大家互相帮”两大栏目作为职工诉求主要平台，通过职工发帖反映诉求、管理员诉求转办、相关单位（处室）反馈“三联”闭环方式，集中解决职工关心的政策类、待遇类等热点问题。
据了解，职工网上家园自开通以来已逐步成为职工反映诉求、解决生产生活问题的重要渠道，其中物业管理、福利待遇、政策咨询、劳动争议等四项问题是职工关注的重点。沈阳铁路局根据职工诉求问题不同，逐项填报《职工网上家园诉求信息处置转办单》，逐条调查反馈，做到件件有回音。截止目前，沈阳铁路局职工网上家园回复职工诉求276条，回复率100%。
沈阳铁路局还通过创办“受理回音”栏目，不定期重点更新部门政策类回复信息，公布职工诉求解决情况，及时向网友传达相关政策，畅通政策解读平台。（宋晓晖）
