每天8点30分，农发行抚宁县支行营业大厅的自动门徐徐升起，工作人员穿戴整齐，面带微笑，迎接着前来办理业务顾客。“您好，请到我这儿来办理”。这是自开展党的群众路线教育实践活动以来，加强窗口服务建设，改进服务方式，提高客户满意度的一个缩影。
农发行作为唯一一家支持新农村建设的政策性银行，业务不断拓展，对员工的履职要求越来越高。面对现状，抚宁县支行立足本行实际，结合党的群众路线实践教育活动，决定从窗口建设抓起，努力改善服务，提高客户对农发行的满意度。为此，抚宁县支行制定了员工培训计划，强化员工业务知识学习，提高员工的业务素质。实行微笑服务，要求职工每天面对客户实行文明用语，未开口前先微笑，用纯真、友善的微笑传递银企之间的默契与融洽。为企业制定个性化服务方案，要求客户经理成为企业的业务联络员和勤务兵，减少企业办理业务等待时间，提高企业对农发行的满意度。
2014年，抚宁县支行为企业请调资金82次，上门对账541次，减少客户等待时间约180个小时。优质服务换来了丰收硕果。抚宁县支行连续2年在全市经营绩效考核中排名第一，获得优胜奖。
