卡上的钱还在呢，办卡的店却没了。不少市民都曾遭遇过办卡商家突然“蒸发”的痛苦。记者了解到，去年合肥市消协受理的预付费消费引发的投诉共有45件，这还不是投诉的全部数量。而随着网购、代购业务的增长，网络商家卷款消失的现象也开始出现，“蒸发”的损失向谁追讨？如果您遇到这种事情，不妨告诉我们。
不少现金卡变成“死卡”
充值一万元可享钻石会员待遇，办卡能享受8折优惠……相信很多人都有办卡的经历。记者了解到，近年来服务性消费越来越受到青睐，很多商家推出预付式消费方式，根据预存金额给予相应优惠，这吸引了不少市民的参与。不过，预付卡消费让市民得到实惠的同时，也暗藏着不少陷阱。
市民张女士就遇到了这样的事情：2014年6月，她购买了一家美容店7000元的消费储值卡。2015年1月该门店关停，她所持预付卡尚有3600元余额无法使用。张女士多次联系该店客服，均无法联系上。
刘女士也遇到类似的事情：2014年2月，她在某理发店购买了500元的5折消费储值卡。2014年12月该店换了老板，之后刘女士再去消费，理发价格却不再享受5折优惠。
据了解，去年，合肥市消费者协会共受理45件因预付费消费引发的投诉，涉及美发美容、娱乐健身等多种行业，并呈逐年增长趋势。这些投诉集中反映了三大问题：首先是“先折后斩”。为诱使消费者办卡，一些商家给予持卡客户大幅让利，有的甚至夸大、虚假宣传，事后又通过提价等方式“斩一刀”。其次是“先暗后明”。一些发卡商家制订的章程或协议暗藏不合理条款甚至霸王条款，有的以口头承诺代替协议，一旦发生纠纷往往闪烁其词，拒绝消费者的合理要求。最后就是“办易退难”。一些发卡商家因为自身原因不能继续经营时，只同意将商品或服务转手他人；还有的以迁址、停业等方式卷款跑路。不少市民钱包被“套牢”，花了钱却消费不成，并且维权无门。
