2月初,省城市民王女士在某旅游网站订购了合肥往返广西桂林的机票。出发前临时有事,王女士申请退票。而一番程序走下来,她只拿到了80元的机场建设费和燃油费,退票手续费超过890元,居然等同于飞机票价。合肥市消协提醒广大消费者,网上订票切勿被低价蒙住双眼。此外,消费者不要有从众心理,充值预付卡也有相关法律规定。
消费类型:网上订票退票费相当于全票价
今年2月初,王女士通过旅游网站预订合肥至广西桂林的往返机票。因有事需提前返回,王女士办理退票后,该网站只退给王女士80元的机场建设费和燃油费,而退票手续费为890多元,相当于全价机票。
提醒:一些知名网站通过低价诱饵,吸引消费者预订,在改退签等方面设置重重障碍甚至霸王条款。消费者在网上预订时要仔细关注售后条款。
消费类型:保健品大爷被骗“诚信金”
去年底,合肥的陈大爷参加某保健品讲座。老人在现场受到鼓动,买了大量保健品,中了主办方“收取诚信金、全部退还”的圈套。陈大爷加大投入后,对方只退还一小部分“诚信金”。
提醒:一些消费者受现场气氛感染,产生从众心理,购买超量产品。要保持清醒,莫盲从跟风。
消费类型:预付卡充值卡限额5000元
许多商家向消费者出售预付卡,但事后一些无良经营者频频关门。
提醒:国家商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,单张记名卡限额不得超过5000元,不记名卡限额不得超过1000元。记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。
消费类型:理财产品收益率必须白纸黑字
去年5月,郑先生被银行职员推荐,花1万元购买了债券基金,到期后余额仅9800元。郑先生提出质疑,银行答复:基金收益是浮动的,无法保证本金不受损。经消协调查,基金购买协议上确实没有承诺保证收益。
提醒:消费者要有契约精神,对理财经理承诺的收益率等要写在协议里,并加盖融资单位的公章。(陶伟、陈静、徐鹏)(来源:安徽商报)