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在工商宝山分局的指导下，宝山区消保委组织开展了2013-2014年“放心消费指数”测评工作。“放心消费指数”体现了宝山消费者对宝山5大行业的60个企业的消费满意程度。
什么是“放心消费指数”
“放心消费指数”，是反映“放心消费”创建工作成效的综合性评价的量化指标，一般一年对重点行业和企业进行一次测评，包含消费者满意度、行业主管部门测评、主办单位测评和企业自评四个部分，分别占整个综合指数模型的40%、30%、25%和5%。四部分调查分值加权平均后，得出综合“放心消费指数”，以及分行业的“放心消费指数”、“消费者满意度指数”。
消费者测评：由消费者对购物环境、公平交易、产品质量、服务态度、售后服务、购物感受、期望符合度、对创建活动的认同度方面等作出评价。
行业主管部门测评：由工商宝山分局、区发改委物价局、区食药监分局、区质监局、区消保委对创建单位受理消费投诉、投诉解决情况、受到行政处罚、获得企业荣誉等作出量化评价。
主办部门测评：由消保委对创建单位的处罚情况、日常监管情况、抽样检测情况，放心消费活动执行情况、创建情况、宣传情况、管理情况等作出量化评价。
企业自评：按照行业特点制定共性和个性的测评标准，由企业对自身诚信经营、受行政处罚情况、商品管理规范、企业管理秩序、精神文明建设、放心消费创建推进措施、创建情况、宣传培训情况、企业经营状况等作出评价，并提交放心消费创建活动总结。
“放心消费指数”怎样测评
“放心消费指数”测评工作，以“公平、公正、客观”为测评原则，由宝山区消保委委托第三方机构，通过制定“放心消费指数”测评体系、量化指标，对创建活动的成效进行综合测评和科学评判。
测评对象为宝山区第一批60家创建行业，涉及与消费者利益关联度较高的大型超市卖场、百货商场、农贸市场、小商品市场、家居建材市场5个行业。
测评工作为期2个月，由宝山区消保委招募志愿者，采用拦截调查、企业自评、发放问卷、明察暗访等多种方式全方位展开。共收集到样本6053份，其中有效样本5636份。
消费者给企业“点赞”
宝山区消保委根据测评结果，将“放心消费测评指数”以消费者“点赞”的方式发布。60-70分的企业点一个赞，70-80分的点两个赞，80-85分的点三个赞，85-90的企业点四个赞，90-100以上点5个赞。
测评结果显示，有农工商超市（集团）有限公司第三九四分店、农工商超市（集团）有限公司第一三二分店、上海红星美凯龙家居市场经营管理有限公司、上海江杨农产品批发市场经营管理有限公司、农工商超市（集团）有限公司第五十八分店5家企业得分在85-90分，点评为“四赞企业”。
上海世纪联华超市宝山庙行有限公司、上海长江口商城股份有限公司黄金广场、上海宝山鱼塘市场经营管理有限公司等19户企业得分在80-85分，点评为“三赞企业”。
上海月盛百货市场经营管理有限公司、上海绿叶农副产品市场经营管理有限公司盘古路市场分公司、上海龙珠集贸市场经营管理有限公司等36户企业得分在70-80分，点评为两赞企业；无得分低于70分的企业。“放心消费指数”测了些什么
