为了防止抢票软件刷票,12306也是“蛮拼的”,登录验证方式从数字字母到带圈的汉字再到彩色动态汉字。16日,12306再次升级,用户登录账号,需要从8幅彩图中选出符合要求的图片。(详见本报昨日08版)
小小的验证码,却牵动着公众的心,之所以如此,是因为火车票与民众生活息息相关,订票方面的每一个小变化,都能引发广泛关注和热议。但公众关心的,表面上是验证码,实际上却是验证码背后的问题,比如这一举措将给票源分配带来哪些影响,能否借此更轻松地订到车票等。相信在绝大多数人看来,只要订票的成功率能够增加,即使登录麻烦些、过程复杂些,也是值得称道的进步。
衡量新验证码的利弊,应以公平和便民为标准。以此而论,此举不失为有益尝试。由于要运用生活常识和手动输入验证码,抢票软件难以适应,由此导致一部分人可能失去抢票软件所带来的便捷,但更多不使用抢票软件的人,却能从中得到好处,车票分配势必更均衡合理。通过抢票软件自动刷票的“黄牛”,也将失去这一囤票的手段,网络订票有望比以前容易。
但此举将产生多大的影响,尚有待观察。可以肯定的是,围绕网络订票所进行的技术竞争,不会因为新验证码的出现而戛然而止,或明或暗的技术比拼仍将持续,且12306软件未必比抢票软件更技高一筹。也许要不了多久,新的对策就会出现,集中抢夺票源的现象仍会出现,“黄牛”也能重新找到新的“财路”,最终将此防范措施化解于无形。
可见,要想维护网络订票系统的良好秩序,12306网站就必须不断推陈出新、主动求变,以更积极的姿态去参与技术革新,最终完善订票系统。且技术革新的目的决定方向和成效,假如12306网站以垄断为目的,则推出新验证码等防范措施,可能以打广告赚钱为主,在有钱可赚时,就会失去防范动力,对不影响收益的不当攫票行为视而不见。相反,假如树立起便民意识,以网络订票的便捷与公平为唯一追求,则不断出现类似举措有望收到良好的效果,也势必得到社会的广泛认同与支持。