“3.15”前夕走访客户倾听心声

作者:张鹄 来源:新华网
2015-03-19 16:52:50

  新华网电力频道3月19日电 3月11、12日,略阳县供电公司所辖12个供电所员工分别到所在地工商所、消费者协会、农村牧区走访并征求客户意见。

  走访过程中,略阳县供电公司与电力客户双方围绕2015年“携手共治、畅享消费”消费者权益日活动主题进行了深入、细致地交流。受访客户对略阳县供电公司一直以来提供的优质供电服务给予了高度评价。本次走访,加深了略阳县供电公司与用电客户之间的沟通,增强了彼此的了解和信任,赢得了社会各界对供电工作的理解和支持。

  略阳县供电公司表示,将从服务保障、供电能力和服务民生等方面全力提升为民服务效能,以“保姆式”服务搭建起供电企业与客户的“连心桥”;加强客户走访工作,了解不同的生产、生活用电需求,提供“零距离”贴心服务;持续贯彻落实国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观,把供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”落到实处,在维护消费者合法权益的实践中不断做出新的更大的贡献。(张鹄)