新华网北京３月１９日电（记者徐硙）记者１９日从中华全国人民调解员协会第四届会员代表大会上了解到，全国的人民调解组织和人民调解员充分发挥职能作用，７年来共排查化解了５８００多万件矛盾纠纷，其中化解４７０万件疑难复杂和社会难点热点纠纷，有效防止１３多万件民间纠纷激化引起的自杀事件、４０多万件民事转刑事案件和７０多万件群众上访事件发生。
截至２０１４年底，全国共有人民调解员３９０余万人，人民调解委员会８１万个。据协会秘书长李冰介绍，我国正在引导人民调解工作进入互联网领域。仅２０１４年互联网调委会就调解纠纷６６９７件，涉及消费、知识产权等诸多方面。其中互联网协会人民调解委员会被北京市高级人民法院设置为审理知识产权纠纷的前置程序，已经接受法院移交、委托调解的纠纷３０８７件，其中诉中委托调解７５７件，诉前移交２３３０件；百度、新浪受理的３６１０件纠纷全部调解成功，有效维护了网民合法权益和网络交易安全。
司法部部长吴爱英表示，人民调解要致力于维护社会和谐稳定。要建立健全矛盾纠纷信息网络，完善信息收集、报送、分析制度，使矛盾纠纷早发现、早疏导、早控制。做好矛盾纠纷排查预防，建立健全矛盾纠纷排查制度，及时发现倾向性、苗头性问题，研究制定调解方案，努力做到源头预防，防患于未然。要依法及时化解矛盾纠纷，坚持抓早、抓小、抓苗头，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要进一步提高调解质量，提高各类矛盾纠纷的调解率、成功率和协议的履行率，提高人民调解公信力，使矛盾纠纷更多地通过人民调解得以化解。
