海盐县供电公司召开2015年度营销工作会议

作者:宋丹 来源:红家新闻网
2015-03-23 16:29:05

  3月16日,国网海盐县供电公司召开2015年度营销工作会议,贯彻落实省公司、市公司2015年营销工作会议和公司六届七次职代会暨2015年工作会议精神,总结2014年营销工作,全面部署2015年营销重点工作。

  会议首先学习了嘉兴公司副总经理王文华《夯实基础管理 强化专业协同 提升服务品质》的工作报告。

  该公司副总经理陈理作了题为《夯基础 重管控 强协同 促服务 努力实现营销工作新突破》的工作报告。报告回顾了2014年公司所取得的成绩,全年完成售电量24.76亿千瓦时,同比增长0.76%;应收电费19.48亿元,电费回收率100%,连续六年实现双结零;完成业扩报装容量17.44万千伏安,同比上升1.13%。营销专业同业对标位居全省(10至30亿电量企业)第二;农电管理同业对标位居全省(10至30亿电量企业)第三;获市公司营销精益化管理优胜单位;获市公司营销服务“无投诉”劳动竞赛银奖;沈荡供电所被省公司命名为第一批标准化五星级供电所;沈荡供电所、通元供电所、武原供电所入围全市供电所精益化管理前十名。精益管理持续提升,营销安全保持稳定,计量管理持续深化,需求侧管理成效显著,电费回收再创佳绩,服务品质显著提升,农电管理全面加强。

  会议明确了2015营销工作的总体思路是:认真贯彻落实省公司、市公司决策部署,以开展“业务规范管控年”活动为载体,以“同业对标做标杆、营销业绩走前列”为引领,以“营销精益化评价”和“无投诉劳动”为抓手,不断强化基础管理,大力开拓售电市场,持续防范经营风险,全面提升供电服务水平。

  会议部署2015年重点要做好的五个方面工作:坚持改查结合,不断提升精益化管理水平;坚持优质服务,不断提升客户满意度水平;坚持依法合规,不断提升营销安全管理水平;坚持标本兼治,不断提升供电所管理水平;坚持文化引领,不断提升营销队伍综合素质。

  会上还表彰了2014年度先进集体和个人。

  会议期间,还对2014年营销服务“无投诉”劳动竞赛作了专题报告,营销部(客户服务中心)、武原供电所、通元供电所、沈荡供电所分别作了交流发言,运维检修部受邀作了专题发言。

  (宋丹)